Cours Vente (92) Hauts-de-Seine

...» Historique, constats et besoins Etat des lieux du marché de l'eSourcing : du Time Sharing aux centres de services et au Cloud. Bénéfices du sourcing de prestations... Apprenez-en plus à propos de: Secteurs d'activités, Stratégie de sourcing, Réflexion collective...

...le plan de compte (3 jours) 1 - Analyser son portefeuille de clients grands comptes Évaluer le business potentiel d'un compte et son attractivité... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Responsable grands comptes, Responsable de département...

...Analyser le potentiel de prospection de son secteur et son marché pour contribuer à l'évolution de l'offre commerciale et développer les ventes Organiser...

...un questionnaire d’auto-positionnement pour se situer et définir ses priorités Activité à distance Pour acquérir une connaissance théorique avant une formation en salle... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Plan de formation, Analyse de résultats...

...Le diagnostic SWOT (forces, faiblesses, menaces et opportunités), L'analyse et bilan de toutes les actions menées (coûts, ratios), La veille sur la concurrence et de ses actions... Apprenez-en plus à propos de: Action de formation, Action commerciale, Plan de formation...

...2/ Acquérir une connaissance fine du grand compte Rédiger une fiche d'analyse du compte. Recueilir et analyser les informations pertinentes... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Plan de formation...

...vendeurs, qui souhaitent avoir la méthode pour prospecter et développer leur esprit de conquête. Elle s'adresse également aux managers qui veulent piloter...

...ma présentation commerciale. Méthodes : préparer son intervention avec la lanterne magique. 2/ Utiliser efficacement les supports de présentation et les... Apprenez-en plus à propos de: Présentation commerciale...

...les bonnes cibles et décider les actions prioritaires Fixer les objectifs et les indicateurs de réussite Prendre plus de rendez vous Maîtriser la communication...

...Les apports du réseau ou du networking Le networking aujourd’hui. Les règles et usages, avantages et limites. Une démarche méthodique et professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Mise en réseau...

...partage des données Les familles d’utilisateurs : Numérique Utilisation de l’intelligence collective Les profils des devices des utilisateurs Les modèles d'interfaces...

...pour mieux satisfaire Comprendre les objectifs des autres services. Communiquer autrement en interne pour augmenter la satisfaction client. Identifier...

...Appliquer au quotidien la relation client Maîtriser les étapes de l'entretien téléphonique : - Accueillir, - Identifier la demande, - La prendre en charge...

...Identifier les enjeux de la satisfaction des clients. Repérer le niveau d'exigence. 3/ Contribuer à une expérience client réussie Définir les clés d'une...

...Mieux se connaître pour mieux comprendre le client. Dépasser ses limites personnelles. 2/ Être acteur de la relation Être conscient de son rôle...

...et de l'assignation au fond : critères de choix et étapes. Procédure des chèques impayés. Le surendettement des particuliers. 3/ Réaliser soi-même les...

...commercial, politique, change… Obtenir des renseignements de solvabilité sur son partenaire étranger. 2/ Optimiser le mode de paiement de vos ventes à...

...la fidélisation. Clarifier la contribution de l'expert à la relation client. Les différentes occasions de contact avec les clients. Voir le projet avec les yeux du client...

...des attentes des clients. Qualifier les attentes par le questionnaire de Kano. Construire une enquête de satisfaction. La conception du questionnaire...

...Formuler le besoin du demandeur. 3/ Développer sa capacité d'écoute du client Distinguer les trois types d'informations à obtenir pour un diagnostic exhaustif...