Cours Vente (03) Allier

...FINANCEMENT - Action financée par la DDTEFP de l'Allier RÉMUNÉRATION - CNASEA - Assedic - Autre CONTENUS PÉDAGOGIQUES - Accueil, identification des acquis...

...Objectifs Augmenter le chiffre d’affaires. Savoir se présenter, Crédibiliser, Vendre une solution. Apprendre une méthode de vente Contenu I Méthode A...

...(choisir ses arguments) Présenter son offre de façon claire Repérer les signaux d'achat ou les freins d'achat Présenter son prix positivement La réfutation...

...Savoir utiliser un leurre pour mieux résister aux attaques sur le prix - Maîtriser les quatre stratégies de défense du prix - Choisir sa tactique de défense...

...Prise de congés Phoning Spécificités d'un entretien téléphonique Prise de rendez-vous Prospection téléphonique Vente au téléphone Moyens Scénarios de vente...

...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...

...Ecouter les prospect / clients pour mieux les connaître Renforcer mon assertivité grâce à quelques repères Construire et conduire mon entretien commercial...

...Les sources d’objections Manifestation d’une crainte de la part de l’interlocuteur Discerner objections et intérêt Traiter les objections selon les étapes...

...Objectifs: Présenter le statut d'agent commercial. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte...

...Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Objectifs Adapter...

...les chiffres avec aisance (numéros de téléphone, dates, heures) Comment gérer un appel : Mettre en attente Demander de rappeler plus tard Prendre un message...

...II. Comprendre pour convaincre Les réactions de défense et le stress Les différents types de personnalités Les attentes et les besoins III. Les argumentations...

...rédiger son guide d’entretien de recouvrement de créances - adopter les attitudes d’influence positives (empathie, assertivité, attitudes d’ouverture...

...obligatoire de la langue française L'obligation de traduction Risques encourus D/ Droit de la publicité sur Internet : quelles particularités Le cadre...

...(choisir ses arguments) Présenter son offre de façon claire Repérer les signaux d'achat ou les freins d'achat Présenter son prix positivement La réfutation...

...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...

...(typologie des questions essentielles pour conduire un entretien) Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation) Choisir ses arguments...

...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...

...Savoir « accueillir » les émotions Gérer son émotion pour gérer celle de son interlocuteur Mieux gérer son stress Se détendre pour s’affirmer Savoir s’affirmer par le langage...

...La communication non-violente La distorsion croissante des messages L'incompréhension, genèse du stress et des conflits Les critères et les valeurs de...