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Cours service apres vente

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VOTRE SÉLECTION ACTUELLE
  • "service apres vente"
TYPE DE FORMATION
  • Tous 1172
  • Formation professionnelle 901
  • Formation continue 178
  • Études supérieures 86
  • Master 7
PRIX
  • 7000 € ou plus
  • 4000 €
  • 3000 €
  • 2000 €
  • 1000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € ou moins
THÉMATIQUE
  • Tous 178
  • Vente 159
  • Management 4
  • Création de Sites Web 3
  • Développement Personnel 3
  • Logistique 2
  • Industrie Automobile 2
  • Communication 1
  • Administration et Secrétariat 1
  • Statistiques 1
  • Psychologie 1
  • Médical 1
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DÉBUT
  • En 1 mois 27
  • En 3 mois 27
  • En 6 mois 27
  • En 9 mois 27
  • En 1 an 27
  • Après 1 an 27
DURÉE
  • Heures 29
  • Jours 99
  • Semaines 2
  • 3 mois 2
  • 6 mois 8
  • 9 mois 1
  • Année(s) 8
NIVEAU D'APPRENTISSAGE
  • Tous les niveaux 10
  • Niveau initiation 5
  • Niveau intermédiaire 3
  • Niveau avancé 2
CARACTÉRISTIQUES
  • Intensif 1
  • Stages en enterprise 3
  • CPF 16
  • CIF 3
  • Pôle Emploi 1
OÙ ÉTUDIER
Pays
MÉTHODOLOGIE
  • Tous 178
  • Online/à distance 13
  • En présentiel 150
  • En semi-présentiel 2
  • En intra entreprise 13
  • Formation
  • (75) Paris

...Objectif de la formation A l'issue de cette formation "Encadrer et animer une équipe dans un Service Après-vente (SAV)", les participants seront capables de - maîtriser les bases du management d'un service après-vente - reconnaître la satisfaction client comme moteur de leur activité - motiver... Voir plus


Prix sur demande
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  • Formation
  • Talange

...Objectifs: La ou le conseiller(e) service en après-vente automobile est la personne qui est chargée d'accueillirles clients, d'écouter leurs besoins et attentes, de les conseiller pour y répondre, de formaliser les travaux à réaliser sur les véhicules qui leur sont confiés et enfin de restituer ces... Apprenez-en plus à propos de: Électricité automobile, Réparation de véhicules, Mécanique de motos... Voir plus


Prix sur demande
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  • Formation
  • Puteaux
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...- Décoder les demandes écrites des clients - Mieux répondre à leurs attentes - Optimiser la communication écrite entre services concernés par la relation client.... Voir plus


1190 
HT
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  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix
  • 7h - 1 Jour

...Objectifs: Acquérir la notion de service et comprendre les exigences des clients pour séduire et fidéliser. Destinataires: Toute personne travaillant en distribution... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Satisfaction client, Fidélisation client... Voir plus


650 
HT
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  • Formation
  • En ligne
  • Dates au choix

...BTS APRES VENTE AUTOMOBILE OPTION VEHICULES INDUSTRIELS Proposé par le GRETA Clermont Objectifs Acquérir et réaliser les activités techniques liées aux interventions sur véhicules et à la vente de services et produits concerné Contrat de professionnalisation Salariés - CIF - VAE Durée... Voir plus


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  • Formation
  • En intra entreprise à (75) Paris

...Objectifs: Initiez-vous à l'art de la vente avec Adiscos! Maîtriser les techniques de vente et personnalisez votre style de vente... Voir plus


Prix sur demande
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  • Formation
  • (75) Paris
  • 7h

...Objectifs: de la formation: Formation techniques de vente composée d'un ensemble d'éléments nécessaires pour bien maîtriser les techniques de vente et devenir plus opérationnel et efficace. Destinataires: Public visé: Conseillers de vente, commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service client, Grandes surfaces... Voir plus


550 
TTC
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Techniques de Ventes
Jacques Ravel Conseil
  • Formation
  • Velaux
  • 3 Jours

...Faire la différence entre une caractéristique et un avantage - Structurer son argumentation - Savoir défendre son prix - Pouvoir traiter les objections... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client... Voir plus


1500 
HT
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Agent Technique Des Ventes
Cac Cabinet Assistance Conseils
  • Formation
  • Strasbourg
  • 632h

...Objectifs: Assurer l'étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente, la manutention, la mise en rayon, sous la responsabilité du chef de rayon. Participer à l'information de la clientèle, et, selon le type de magasin, à la gestion d'un sous-rayon. Assurer l'approvisionnement du magasin... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique... Voir plus


Prix sur demande
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  • Formation
  • Bordeaux
    et dans 4 autres établissements
  • 21h

...Objectifs: Aller au devant du client par un accueil de qualité. Mener un entretien de vente/conseil. Développer les ventes additionnelles. Donner au client l'envie de revenir. Destinataires: Toute personne intervenant dans la fonction Vente... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service téléphonique, Service client... Voir plus


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Vente et avantage commercial
Dale Carnegie Nord Pas-De-Calais
  • Formation
  • Lambersart
  • 3 Jours

...Objectifs: Acquérir une méthode et des techniques adaptées à la vente. Gagner en aisance quel que soit l'interlocuteur. Savoir défendre son prix, ses marques, ses marges. Prospecter avec efficacité et succès. Savoir organiser son activité. Destinataires: Commerciaux, vendeurs, consultants... Apprenez-en plus à propos de: Grandes surfaces, Service téléphonique, Gestion de ventes... Voir plus


2375 
Non imposable
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Réussir mes ventes
Crossknowledge
  • Formation
  • A distance
  • 3 Mois

...Objectifs: À l'issue de cette formation, vous serez capable de: appliquer une méthode de vente performante, pour gagner en efficacité opérationnelle développer votre potentiel commercial en vous entraînant à des techniques reconnues par les professionnels de la vente: le questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Application d'une méthode performante, Identification des pièges, Développement du potentiel commercial... Voir plus


750 
Non imposable
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Vente et Avantage Commercial
Dale Carnegie Training
  • Formation
  • Saint Laurent Du Var
  • 28h

...Objectifs: Apprendre les techniques de la vente conseil et émotionnelle. Mieux contrôler son attitude, apprendre des techniques de communication basées sur des principes de relations humaines. Mettre en place un processus de vente éfficace qui permet d'augmenter trés significativement ses ventes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes... Voir plus


2375 
HT
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  • Formation
  • Neuilly Sur Seine
  • 2 Jours

... déstabilisantes. Identifier maîtriser son stress. Devenir maître de son temps. Destinataires: Toute personne directement concernée par la vente: Responsables commerciaux. Négociateurs. Responsables des ventes. Managers commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Grandes surfaces... Voir plus


1245 
HT
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  • Formation
  • Emerainville

...Les métiers du Commerce, des Services, de la Comptabilité et de la Gestion touchent des environnements très variés tels la grande distribution alimentaire ou spécialisée, le commerce de proximité, les entreprises industrielles, les services informatiques, le milieu financier ou bancaire... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page... Voir plus


Prix sur demande
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  • Formation
  • Privas
  • Dates au choix

... L'écoute Le questionnement Le besoin Les motivations 4. Construire un argumentaire adapté Argumenter les caractéristiques du produit ou du service Trouver... Voir plus


1320 
HT
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Vente & Connaissance Cycle
Sup De Velo - Ecole Des Metiers Du Velo
  • Formation
  • L'Isle Jourdain
  • 32h

...Objectifs: Savoir accueillir le client, maîtriser les étapes de la vente et conclure celle-ci. Proposer des ventes complémentaires, afin d'optimiser le chiffre d'affaires. Connaître et maîtriser les services clients. Destinataires: Conseillers vendeurs Technico-commerciaux exerçant en point... Apprenez-en plus à propos de: Vendeur en magasin... Voir plus


890 
HT
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la Vente Commence au Telephone
Jacques Ravel Conseil
  • Formation
  • 1 Jour

...Prendre congé - Gérer les différents types d’appel - Les appels entrants - Les appels sortants - Les réclamations... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion de réclamations, Service client... Voir plus


500 
HT
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Prospection Téléphonique
5.0 1 opinion
Demacom
  • Formation
  • En intra entreprise
  • 2 Jours

...Objectifs: OBJECTIF. Acquérir les éléments clés et la méthodologie pratique pour lancer une opération de prospection téléphonique adaptée à son contexte. PROGRAMME. Le sens de la prospection. La particularité du téléphone. La prospection téléphonique dans le processus de vente. Les enjeux... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client, Service téléphonique... Voir plus


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  • Formation
  • Rungis
  • Dates au choix

.../ OBJECTIFS : Ø Maîtriser la Relation Clients dans le cadre du Service après-vente... Voir plus


550 
HT
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