Cours Vente (49) Maine-et-Loire

...Objectifs: Maîtriser la vente 1. Le vendeur - la négociation · Préparation psychologique du vendeur. · Préparation matérielle des tournées. 2...

...suivants: Vendeur-Conseil LISA. Employé de commerce. Vendeur Produits Frais. Responsable de magasin LISA. Formation de tuteurs C...

...Savoir poser les questions clés pour recueillir l'information nécessaire - Bien définir les besoins et les motivations - Faire des propositions adaptées...

...créer un climat propice et maîtriser son expression verbale ou non verbale Connaître et diagnostiquer les besoins et les motivations de son interlocuteur...

...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...

...du management et des responsabilités. Il doit être capable, par ailleurs, de s'adapter à des horaires hebdomadaires fluctuants et inhabituels et à des tâches variées...

...Définir des outils de fidélisation - Mettre en place des actions promotionnelles avec tableau de bord et suivi - Mettre en place une phase de test...

...Comprendre les impératifs de la relation client - Quelle représentation de la relation client : mise à jour des conceptions limitantes et aidantes...

...Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Objectifs Adapter...

...Conditions d'admission : - résider dans les régions Pays de la Loire, Bretagne ou Centre (pour les autres régions, l’entrée est possible sous réserve de...

...Maîtriser l'écoute - Découvrir les différentes techniques d'achat (le saucissonnage...) - Valider les points d'acceptation - Savoir mettre en concurrence...

...Les sources d’objections Manifestation d’une crainte de la part de l’interlocuteur Discerner objections et intérêt Traiter les objections selon les étapes...

...obligatoire de la langue française L'obligation de traduction Risques encourus D/ Droit de la publicité sur Internet : quelles particularités Le cadre...

...Choisir et exploiter des fichiers - Obtenir des rendez-vous qualifiés - Réussir un entretien - Etre convaincant - Etablir une action de suivi et de relance...

...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...

...Savoir quand il faut être sur le terrain - Mettre en place un action de reporting efficace - Savoir déléguer - Savoir mettre la pression - Se définir des...

...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...

...Définition des informations utiles et exploitables - Inventaire des possibilités d'exploitation - Présentation et préconisation de méthodes...

...II. Comprendre pour convaincre Les réactions de défense et le stress Les différents types de personnalités Les attentes et les besoins III. Les argumentations...

...Etre stratégique dans ses échanges commerciaux - Maîtriser le questionnement - Bien cerner ce que l'on a à proposer - Etre efficace dans tous les contacts...