Négocier au Téléphone

Objectifs :

- Développer sa capacité à convaincre au téléphone
- Améliorer ses résultats commerciaux
Définition d'un objectif de progrès
Lors de la formation, chaque candidat s'engage sur un objectif de progrès
Pour information :
Le programme est destiné à donner une idée des sujets abordés. A chaque intervention, il est adapté ou complété aux besoins du public et de l'entreprise.


Programme:

- Maîtriser les différents types de vente par téléphone
- Savoir poser les questions clés pour recueillir l'information nécessaire
- Bien définir les besoins et les motivations
- Faire des propositions adaptées
- Traiter les objections
- Savoir conclure
- Garder l'initiative de la suite à donner