Cours Vente (92) Hauts-de-Seine

...pour accélérer la performance opérationnelle. Ceci n'est pas réservé aux leaders, à l'image du plan Qualité & Performance 2010 repris par Christine Lagarde en Juillet 2009...

...d’avoir déjà été impliqué dans les relations clients et d’avoir une expérience de 1 à 3 ans minimum. Le programme de la formation 1/ Activité à distance...

...de l'historique des champs Utiliser des relations principal_détails, de recherche et multiple à multiple Créer une interface utilisateur pour les applications...

...les mécanismes du conflit Adopter la bonne attitude pour trouver une relation Gagnant - Gagnant Les 4 "positions de vie" face à un conflit ou à un stress...

...Modèles de relations de sourcing. Certification. Avantages des deux modèles. Bénéfices du référentiel. » Structure du modèle Structure du référentiel...

...du module e-learning : "Les 7 clés de l'entretien de négociation commerciale". 2/ Comprendre la logique et le système des achats Repérer les évolutions... Apprenez-en plus à propos de: Service achats...

...formules Accès mobile avec Salesforce1 Rapports Salesforce Exécution et modification des rapports Création de nouveaux rapports avec le Générateur de rapports...

...Les techniques verbales et non-verbales Développer le guide d’entretien : La problématique d’innovation Identification des incertitudes et des objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...et freins à la relation client. Etre opérationnel rapidement : les clés. Exercice Exercice de communication ludique autour de la relation client...

...vous disposez d’informations pertinentes et récentes dans un ou plusieurs domaines qui vous concernent. 2/ Les logiciels de gestion de projet Ouvrir des fils de discussion... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...

...de haut niveau Définition de votre infrastructure d'analyse Définir une architecture de rapports et de tableaux de bord Nettoyer les rapports et les tableaux...

...(particulier ou pro, pressé ou à la recherche de toutes les informations …) B. ÉTAPES POUR STRUCTURER UN ENTRETIEN À L’INITIATIVE DU CLIENT 1...

...ton, débit, articulation, rythme, disponibilité et clarté de la communication. Poser les bonnes questions pour orienter l'appelant et répercuter le message... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Prise en charge téléphonique, Accueil téléphonique...

...Prérequis Intervenir en vente d'affaires ou de projets complexes. Le programme de la formation En amont, un questionnaire d’auto-positionnement pour se... Apprenez-en plus à propos de: Ingénieur du son, Mise en réseau...

...Observer et écouter les feed-back verbaux et non verbaux Adapter sa posture à celui de son interlocuteur, se mettre sur la même longueur d'onde que son... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

...Mettre en oeuvre le crescendo de l’expérience client 3. Faire évoluer la stratégie en mode agile C. S’INVESTIR DANS LA COMPREHENSION DE SES CLIENTS 1...

...Travaux pratiques Echanges et retours d'expériences. » Mesurer la satisfaction Quand mesurer : timing, fréquence, saisonnalité... Qui interroger... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Relation client, Travaux pratiques...

...Mise en situation En pratique : chacun se présente aux autres - le débriefe porte sur l’image perçue. Des conseils sur la posture sont formulés et immédiatement...

...la syntaxe permettant d'inclure des requêtes SOQL dans Apex Écrire du code SOQL pour les boucles pour gérer les données en masse En savoir plus sur les... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...

...DE L’ASSURANCE UNITÉ 1 Connaître le marché de l’assurance et les différents acteurs, les évolutions du marché Comprendre les principes de fonctionnement...