eSCM-CL, certification, 3 jours (réf. PSC)

PROGRAMME DE FORMATION » Introduction Définition de l'eSourcing. Les problématiques récurrentes de l'eSourcing. Comment évaluer les fournisseurs ? Comment évaluer les clients ? Le périmètre de services. Les secteurs d'activités. Les domaines de services. Quels sont les apports potentiels d'eSCM pour les différents acteurs concernés ? Bénéfices et risques de l'eSourcing. Réflexion collective Réflexion et analyse des succès et des échecs les plus connus. » Historique, constats et besoins Etat des lieux du marché de l'eSourcing : du Time Sharing aux centres de services et au Cloud. Bénéfices du sourcing de prestations. Difficultés et freins à la réussite des contrats. Faire le point sur les pratiques actuelles de l'eSourcing. Besoin d'un référentiel de bonnes pratiques. Genèse d'eSCM. Réflexion collective Bénéfices du sourcing : que faut-il sourcer ? Que faut-il ne pas sourcer ? » Terminologie, structure et concepts du référentiel eSCM-CL Principes et concepts clés. Structure du modèle. Niveaux de maturité. Parcours du modèle. » Parcours détaillé des pratiques De la réflexion stratégique à la gestion de chaque appel d'offres. Transition des actifs/connaissances/infrastructures. Management récurrent des prestations. Réversibilité. Pratiques permanentes. Etude de cas Formuler une stratégie de sourcing cohérente. Mettre en place une gouvernance efficace. » Niveaux de capacité et institutionnalisation Pratiques support. Liens entre pratiques. Niveaux de capacités. Lien avec les autres référentiels (notamment ITIL®, CMMi...). Exercice Quelle sélection de pratiques retenir dans divers cas concrets ? » Utilisation du modèle " Quick Wins " et utilisations ciblées pour les clients. Introduction à l'audit de maturité. Programmes et modalités de certification d'organisations. Examen Passage du test final.