Cours Vente (75) Paris

..."non négociables". Lister ses arguments et définir sa marge de manœuvre Anticiper les moments forts de la négociation Mettre en place une stratégie gagnante... Apprenez-en plus à propos de: Formation Approfondissement, Des techniques de négociation, Intégrer les enjeux et les marges de manœuvre...

...Identifier les leviers de la négociation. Boîte à outils des acheteurs : matrice de Krajlic, classification ABC, buying center, stratégies achat et grille...

...Enjeux et objectifs - Ice breakers (méthode de création de groupe) - Présentations simultanées Image de soi - Test : comment croyez-vous être perçu... Apprenez-en plus à propos de: Expression corporelle, Accueil en maison de retraite, Communiaction orale...

...Clarifier les choix possibles : domination/différenciation/concentration Identifier les options stratégiques, les manœuvres correspondantes et les ressources... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...c'est le vendeur qui fait la différence. Les comportements qui valorisent votre image. Montrer sa confiance et agir sur les émotions. Travailler son assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Résister à la, En confiance en soi, Pression du client...

...S'approprier les étapes clés de la vente Connaître son entreprise (ses produits, ses services) pour mieux en parler. Écouter : le rôle de l’écoute active...

...des appels d'offres privés et publics ; le formalisme, la procédure et le déroulement d'un appel d'offres. Programme Généralités sur les appels d'offres... Apprenez-en plus à propos de: Cahier des charges, Communiaction orale, Appel d'offre...

...les réunions prospects, les VIP S'inviter chez le prospect : la recommandation, l'essai gratuit Maîtriser la prospection téléphonique Découvrir les clés... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

...canal La prise de parole en public Le story telling Les fondamentaux de la prise de parole Construire ses slides Mise en pratique et exercice d 'amélioration... Apprenez-en plus à propos de: Commerciale vous, Gérer sa e-réputation, Organisation et mental...

...des groupes du mapping. Focus : les stratégies de prospection digitale. Préparer des argumentaires percutants. Prospecter efficacement Exploiter les données client...

...aux commerciaux (ou futurs commerciaux) et aux techniciens en rapport avec la clientèle, comment agir en situation de crise face à un client mécontent voire agressif... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Analyse de résultats, Gestion des clients...

...une grille de critères et évaluer les autres membres du groupe Identifier ses atouts et améliorations nécessaires en termes de contenu comme en termes...

...et préparer les informations stratégiques : enjeux, objectifs, latitude... Faire le point sur les points forts de votre proposition, préparer vos arguments... Apprenez-en plus à propos de: Tactiques et techniques des acheteurs, COMMENT FONCTIONNE, Préparer vos futurs RV...

...optimiser son carnet d’adresses. Les objectifs de la gestion de ses réseaux relationnels. S'approprier les fonctionnalités et usages des réseaux sociaux...

...faire évoluer son système de tarification… Les différentes typologies de l’insight : émotionnel versus fonctionnel, réponse à une frustration versus accomplissement... Apprenez-en plus à propos de: Knowledge Management, Insight consommateur...

...le Groupe Réel d’Influence et de Décision (G.R.I.D.) Déterminer les jeux d'influence à l'intérieur du groupe Piloter son capital relationnel Elargir son... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...· S'approprier des Règles simples Adopter Une attitude constructive · Ecouter la demande, la clarificateur · Reformuler Le Besoin · Etre concret et s'adapter...

...impacts sur les modes de consommation : le consommateur connecté, le parcours client : du multicanal à l’omnicanal, des usages de consommations mixtes et multiples...

...l'expérience client 2.0 - Quels sont les repères de l'écosystème 2.0 ? - Panorama des médias 2.0 - Quels sont les nouveaux usages ? - Les conversations sans les marques... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Service client, Stratégie d'entreprise...

...Exemples de programmes de fi délisation. Satisfaire son client au quotidien Comment mesurer la satisfaction : quantification, qualification...