Maîtriser les Techniques de Négociation
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Niveau
Niveau initiation
-
Lieu
Paris
-
Heures de classe
14h
-
Durée
2 Jours
-
Dates de début
Dates au choix
-
Stages en entreprise
Oui
Objectifs: Découvrir les fondements de toute négociation ; commerciale, sociale ou managériale. Acquérir les outils et techniques clés de la négociation, Identifier les bonnes aptitudes du négociateur Définir les stratégies de négociation, Déterminer son style de négociateur, Gérer les conflits dans le cadre d'une négociation Répondre aux différents types d'objection. Destinataires: Tout négociateur, concerné par la négociation: vendeurs, chargés d'affaires, acheteurs, chef de projets, managers opérationnels
Précisions importantes
Documents
- programme
DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
aucun
Les Avis
Les matières
- Communication interpersonnelle
- Stratégie de l'entreprise
- Communication
- Psychologie
- Négociation
- Charisme
- Négociateur
- Techniques de communication
- Planification
- Argumentaire
Professeurs
Les formateurs de CQFD sont sélectionnés
pour leurs compétences et expériences
Le programme
L’organisation et la structure de la négociation
- Qu’est-ce que la négociation ?
- Les composantes de la négociation,
- Les différents types de négociation,
- L’importance de la planification et de la préparation.
Les attitudes du négociateur
- Le style et les qualités qu’il doit développer,
- Le comportement face à l’interlocuteur.
- Prévenir le trac,
- Respect des préliminaires.
La communication
- Les deux niveaux de communication : verbale et non verbale,
- Clarifier l’objectif dans une relation,
- Analyser les moteurs et les freins de vos interlocuteurs,
- Les techniques de présentation.
Stratégie et tactiques pour la négociation
- Définir une stratégie
- Appliquer des tactiques
- Créer un environnement gagnant-gagnant
- Mettre en place vos objectifs minimum et maximum par rapport aux problèmes
La relation avec l’autre
- La nécessité d’une réelle méthode d’écoute au cours de l’entretien de négociation,
- L’écoute et la persuasion : respect de l’autre, utiliser les arguments de la partie adverse,
- La découverte des besoins de l’interlocuteur,
- L'identification des intérêts communs,
- Conduire et contrôler la négociation,
- Les questions : leur utilisation pertinente
- L’argumentation : donner du relief et de la force aux argumentaires.
- Les différentes approches pour traiter les objections,
- Savoir conclure et concrétiser.
Après la négociation
- Entretenir une relation de confiance avec l’interlocuteur,
- Assurer un suivi de qualité
- Anticiper l’évolution des besoins.
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Maîtriser les Techniques de Négociation