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Cours Vente (75) Paris
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...Communiquer efficacement avec son client Etablir un climat de confiance Favoriser l’écoute Analyser les attentes et être force de proposition Les comportements... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Fidélisation client, Relation client...
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- 3 Jours
...téléphonique efficace 1 - La qualité de la relation Intégrer les critères d'exigence de la qualité de la relation. Expérimenter l'impact de la voix... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil téléphonique, Fidélisation client...
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- 4 Jours
...Pourquoi mesurer la satisfaction Client ? Satisfaction. Préalable à la fidélisation Fidélisation coûte beaucoup moins cher que la conquête d’une nouvelle clientèle Management... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Service client, Fidélisation client...
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...Conclure par la collecte de á oui â . Reformuler la confirmation par un engagement et par un rendez-vous . Finaliser la vente par une confirmation ecrite...
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- 2 Jours
...* Les méthodes et outils pour concevoir ses actions commerciales 3 - Les tableaux de bord * Quantitatif : les méthodes et outils pour mesurer les revenus...
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...Nice et Paris Préparation de la négociation Objectifs - Optimiste et réalisable - Plancher Proposition initiale Argumenter ses conditions Gérer les concessions...
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- 2 Jours
...motivations ? Préparer votre négociation : Connaître le marché : ses caractéristiques. Connaître les différentes stratégies possibles et en choisir une appropriée à la situation...
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...les informations utiles Analyser le dossier Connaître les interlocuteurs : leur influence, leur capacité de décision Inventorier les rapports de force...
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- 2 Jours
...• Découvrir les besoins du client Savoir argumenter • Présenter une proposition de façon claire • Obtenir la confirmation des besoins du client • Utiliser...
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...Organisation (plan de marchandising & classement de produits sur les mobiliers de vente, conception de cahiers de préconisations) - Etalage/vitrine...
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- 2 Jours
...Planifier le temps opérationnel , gérer les priorités en fonction de vos objectifs. 6 étapes clés pour réussir votre entretien de vente : Que préparer...
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...Savoir conclure de façon motivante Evaluer la réunion : déroulement, impact, adhésion... Rédiger un compte-rendu performant Faire le suivi de la réunion...
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...leur comportement et leurs méthodes commerciales en fonction de la nationalité des clients pour optimiser la négociation et mieux convaincre PROGRAMME...
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- 2 Jours
...LE BESOIN PREMIER JOUR Entendre le besoin derrière la demande Les clés de l'écoute active Le protocole de questionnement Parler le langage du client Se...
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- 2 Jours
...Pour initier une relation positive : Comment réaliser une découverte "client" valorisante et impliquante ? (Identification des besoins, motivations...
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- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...et, le cas échéant, à leur expédition. A propos de l'option : L'option produits alimentaires permet de travailler dans les commerces alimentaires de détail... Apprenez-en plus à propos de: Produits alimentaires...
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- Dates au choix
...il se comporte Comment je dois me comporter vis-à-vis de lui Mes objectifs à son égard Les risques d’une mauvaise prise de contact Mon accroche client...
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- 2 Jours
...Générale et directeurs de business unit Directeurs commerciaux, des ventes, managers tous secteurs Directeurs marketing, marketing opérationnel Responsables...
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- 2 Jours
...Distribution : quel est le réseau approprié ? Communication : Choisir le support de promotion et de publicité et définir la stratégie d’animation de la force de vente...
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- 2 Jours
...Reussir La Prise De Contact Prendre Contact, Faire Une " Première Bonne Impression " Etablir Un Climat De Confiance Observer Et Écouter Se Présenter Et...
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...de la langue et vocabulaire clé Le mode de communication verbal et non-verbal japonais Confrontation des deux cultures française et japonaise Techniques... Apprenez-en plus à propos de: Culture japonaise...
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...4x20 Vocabulaire et formulations positives Connaître les techniques de synchronisation Réagir avec empathie et assertivité Répondre aux besoins Savoir écouter...
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- 2 Jours
...(Se présenter, Connaître, Argumenter, Reformuler, Convaincre et Conclure). S'entraîner à parler prix et modalités par téléphone. Rester maître du jeu...