Cours Vente (75) Paris

...Assistant(e) commercial(e). Assistant(e) ADV. 1 - Comment me préparer pour l'appel et atteindre le bon destinataire ? Méthode : objectif, destinataire...

...qualification directe + prise de rendez-vous · Les bonnes questions · Le questionnaire La Réfutation des objections · Griefs et arguments · Vraie ou fausse...

...d’intérêt du client en posant les bonnes questions Elaborer des réponses argumentées Se servir des objections comme d’un levier, savoir les traiter Adapter...

...Optimiser sa communication Se synchroniser sur le mode de communication de l’autre. Pratiquer l’écoute active. Faire preuve d’assertivité. Développer sa...

...ligne Les fonctions de personnalisation L'Internet participatif Les offres promotionnelles pour fidéliser Elaborer des stratégies de communication Les...

...Les différentes étapes · Passer le standard et les secrétariats · «Accrocher» interlocuteur Son et Présenter l'objet de l'appel · Valider la disponibilité...

...de vente Découvrir les étapes clés de l'entretien: les 4C Analyser les motivations de vos clients: méthode SONCAS Savoir découvrir les besoins et argumenter...

...S'approprier le concept de base du category management : une meilleure connaissance des besoins consommateurs, du consommateur au shopper : comment s'adresser à lui...

...adaptés Identifier son offre à un univers de référence Différencier son offre de la concurrence Elaboration d’une stratégie commerciale Définir les clés...

...qui souhaitent stimuler la capacité d’innovation dans leur activité. Elle apporte des réponses concrètes, diagnostics et outils opérationnels à l’appui...

...du langage pour clarifier les propos de l'interlocuteur La maïeutique de Socrate ou l'art de "faire accoucher" le client La méthode SAFI 3 Persuader grâce...

...dématérialisés Maîtriser les concepts de sécurité afférents à la transmission, par voie électronique, des réponses aux appels d’offres Comprendre le fonctionnement...

...DEMANDE · Apporter des réponses claires et précises · Maîtriser entretien La directivité de l' · Conclure et Prendre Congé · Assurer le suivi de ses engagements...

...en fonction des groupes du mapping. Focus : les stratégies de e-prospection. Préparer des argumentaires percutants. Planifier les actions dans le temps...

...le client, le client L'importance du silence 2 Construire un argumentaire commercial impactant et différenciant Le schéma "C.A.P." de construction d'argumentaire...

...jeux de rôle sur les premiers instants au téléphone Structurer un entretien téléphonique Déceler le besoin méconnu du prospect. Les informations utiles... Apprenez-en plus à propos de: Vendre par téléphone...

...Tous commercial qui propose des solutions, des équipements... Ingénieur (commercial, d’affaires, technico-commercial) expérimenté. 1 - Quels enjeux derrière...

...la reformulation. Le recadrage de sens / de situation. Utiliser l’art du silence. Comprendre les trois mécanismes qui établissent notre écoute Autodiagnostic sur son fonctionnement...

...avec son client L’impact de son comportement sur les autres L'écoute active pour inciter à parler La reformulation pour analyser et hiérarchiser les informations...

...mieux anticiper ses réactions Identifier et comprendre son profil psychologique Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser Repérer ses sources...