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Cours Vente à Issy Les Moulineaux
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...ses comportements inefficaces. Rester maître de soi tout en prenant en compte le client. Faire face aux comportements agressifs ou manipulateurs des clients...
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- 2 Jours
...les enjeux collectifs et transversaux du management de la relation client Intégrer les enjeux de la fidélité des clients. Comprendre ce qui distingue satisfaction... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...3/ Répondre à la demande du client Expliquer efficacement une consigne d'utilisation. Expliquer simplement la panne et proposer des solutions...
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...sur l'essentiel et la recherche de solutions. Expliquer la solution ou la marche à suivre avec efficacité. Bien terminer son entretien en laissant une...
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...en cas de tension. Repérer les émotions en jeu, accepter les siennes. S'approprier les techniques pour retrouver le contrôle de soi. Se recentrer sur le...
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...2/ Faire face à une situation d’incivilité : la méthode ERIC Écouter et entendre le message la désescalade. Récapituler les éléments pertinents à prendre en compte...
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- 6 Jours
...Les objectifs de la formation Se positionner face à la direction commerciale et face à l'équipe. Cerner ses responsabilités et le champ d'action du chef des ventes. Éviter les pièges les plus courants qui guettent le chef des ventes. Maîtriser les outils, méthodes, et techniques permettant... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Chef des ventes, Plan de formation...
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect. Adapter ses techniques de vente à chaque situation client. Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptées....
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- 1 Jour
...Les objectifs de la formation Développer les bonnes pratiques de coopération avec la fonction crédit pour accroître les ventes en sécurisant le risque client. Intégrer les aspects crédit et risque client au cours de ses entretiens en clientèle....
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- 2 Jours
...Le programme de la formation 1/ Adapter sa communication pour vendre au téléphone Maîtriser les 3 outils de la vente par téléphone : voix, mots...
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...bonnes pratiques et les astuces de rédaction. Simplifiez vos arguments pour gagner en efficacité. Entraînez-vous à obtenir du feedback sur vos arguments...
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...Les objectifs de la formation Mettre son activité commerciale sous contrôle pour pouvoir la piloter. Identifier dans son processus de vente les indicateurs les plus pertinents. Concevoir un tableau de bord commercial efficace. Analyser les chiffres pour diagnostiquer sa productivité commerciale...
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...Les objectifs de la formation Identifier les priorités de l'action commerciale en regard de la stratégie. Analyser le portefeuille client et la performance commerciale. Élaborer le plan d’actions commerciales par cible. Faire adhérer la force de vente au plan d’actions commerciales.... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation Obtenir des rendez-vous utiles. Réussir l'entretien de vente pour augmenter le CA et fidéliser ses clients. Défendre son prix et négocier les conditions les plus rentables. Établir un plan de développement ou de prospection. Gérer ses priorités pour optimiser son temps... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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- 3 Jours
...Le programme de la formation 1/ Activité à distance Je fais le chek up de mes compétences commerciales. 2/ Démystifier la vente Décrypter...
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.../ produits ; Construire la matrice SWOT de son périmètre de vente. Mise en situation Exercice : construire le tableau de segmentation produits/clients... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...Le "make-team-buy". Calculer le coût global de sous-traitance. 2/ Piloter le processus amont de mise en sous-traitance Identifier les rôles respectifs...
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- 2 Jours
...mes outils de prospection 2• Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés Qualifier ses interlocuteurs. Franchir les différents barrages... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...Les objectifs de la formation Adapter sa stratégie de prospection commerciale aux réseaux sociaux. Cultiver son personal branding commercial... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux...
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...Accédez à des fiches de méthodes complémentaires. Téléchargez la fiche outil de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Accroches percutantes...