Formation Direction et Gestion (92) Hauts-de-Seine

...3 - Organiser des chantiers 5S : rangement et propreté d'un bureau d'accueil, classement de dossiers, etc. Action : À partir d'une simulation mobilisez...

...et de satisfaction client. Distinguer attentes opérationnelles et relationnelles. Situer son rôle dans la satisfaction client. 3/ Offrir au client une...

...2/ Rappel des principes fondamentaux de la qualité Le patient. L'approche factuelle. 3/ Les principaux dispositifs de la qualité Documentation...

...concertation ; démarches internes. Distinguer : débat public, concertation ; réunion publique ; groupes d'expression internes. Repérer les acteurs et leurs enjeux (politique...

...Application : check-up de sa valeur ajoutée de manager 2• Orienter l'action de son équipe Améliorer la performance collective de l'équipe. Définir des...

...et les processus RH. 2 - Connaître les différentes étapes de l'entretien Préparer l'entretien. Faire le bilan de l'année écoulée. Évaluer les résultats et les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...ses priorités Activités à distance Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique : un @expert "Les outils fondamentaux de la gestion de projet"...

...des DP Distinguer au quotidien les réclamations des revendications. Intervenir auprès de l'inspection du travail : quand et comment ? La défense des libertés...

...1 Démarche et outils pour préparer le changement 1 - Décrypter les mécanismes de changement Les 3 phases de transformation. Identifier et traiter les différents... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...du management à distance et définir les outils. Identifier les avantages et risques de cette modalité managériale. Mise en situation Exercice d'application...

...multiculturel Comprendre son propre style. Intégrer les compétences clés du management multiculturel. Définir et garantir des règles et un langage communs...

...L’expérience concrète de la conduite de projet. Les participants auront suivi au préalable une formation structurée sur le management d’un projet. Le programme...

...Identifier ses styles de management préférentiels et trouver des pistes d’amélioration. Adapter son style au contexte et aux situations. Développer l’autonomie de ses collaborateurs...

...Pour qui Cadres supérieurs exerçant des responsabilités effectives dans le management d’une unité fonctionnelle ou opérationnelle ou d’une entreprise dans son ensemble...

...2/ Définir un objectif positif Utiliser un questionnement puissant pour clarifier un problème confus. Délimiter son pouvoir de décision. Définir un objectif concret... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision...

...les besoins clients Situer les besoins et tenir compte des contraintes sur les différents horizons du MRPII : le long terme : la programmation pour construire...

...Les facteurs favorisant la performance collective. Communiquer les objectifs en s'assurant que les buts et les enjeux sont compris. Les bonnes pratiques...

...(données d'entrée, étapes, données de sortie, étapes clés, attentes clients, risques associés…). Compléter par des procédures ou modes opératoires si besoin...

...les 6 incontournables. Pratiquer l'écoute active. Réaliser le pré-diagnostic : concevoir la grille d'analyse des risques ; déterminer l'opportunité du projet... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...Asseoir son autorité de manager. Planifier ses activités. 2/ Piloter la performance de l'équipe S’inscrire dans l’organisation du centre : flux d’appels...