Pratiquez les 5s dans les services

Le programme de la formation

1 - Identifier les bénéfices du 5S dans les services

Action : Traduisez opérationnellement les termes : SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE.

2 - Dérouler les étapes du 5S dans des activités de service : Banques, Assurances, Distribution, Services Publics, etc.

Action : Appliquez la démarche des 5S : trier, ranger, nettoyer, ordonner, pérenniser.

3 - Organiser des chantiers 5S : rangement et propreté d'un bureau d'accueil, classement de dossiers, etc.

Action : À partir d'une simulation mobilisez les acteurs autour de la démarche pour qu'ils s'engagent à la mettre en œuvre.

4 - Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour déployer et pérenniser la démarche 5S dans les services

Action : Listez les ressources nécessaires en termes de formation, de communication, de suivi.