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Cours Hôtellerie et Tourisme
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’implémenter une gestion efficace des étages. Les compétences acquises vous offriront de nouvelles... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage d'une salle de bain, Nettoyage d'une chambre, Hygiène d'un chambre d'hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...tirer pleinement profit de cette technique de management. Les compétences acquises vous aideront à améliorer le résultat de votre activité dans le hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration des résultats d'un hôtel, Gestion des tarifs d'un hôtel, Gestion de la durée des séjours en hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...des règles d’hygiène et de sécurité à respecter lors de l’exercice de cette activité. Les compétences acquises vous offriront de nouvelles opportunités professionnelles... Apprenez-en plus à propos de: Femme de chambre, Connaissance des procédures d'un hôtel, Gestion d'une chambre en départ...
- Formation
- Paris
- 1 An
...qui désirent préparer un BTS hôtellerie. restauration. A l'issue de l'année de mise à niveau (MAN), centrée plus particulièrement sur l'enseignement professionnel et technologique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...des hôtels 4* et 5*. OBJECTIFS Identifier les ingrédients d’un accueil client Haut de Gamme Repérer les différentes perspectives culturelles et comportementales...
- Formation
- Toulouse
...Se former avec le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse c'est: - être assuré d'un engagement sur la qualité des prestations - pouvoir suivre une formation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...point sur leur mission et acquérir de nouvelles compétences. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne 1- La secrétaire et son organisation... Apprenez-en plus à propos de: Planifier le travail, Bien communiquer, Communication professionnelle...
- Formation
- Tulle
- 1 Jour
...• Savoir évaluer les compétences du stagiaire ou de l’apprenti • Apprendre à bien échanger avec le CFA les 13 vents • Savoir réagir face aux problèmes...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...grâce à cette formation commerciale hôtellerie OBJECTIFS Comprendre le marché de l’hôtellerie 4 étoiles Gérer efficacement son portefeuille commercial...
- Formation
- Toulouse
...Se former avec le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse c'est: - être assuré d'un engagement sur la qualité des prestations - pouvoir suivre une formation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Maîtriser les techniques d'animation. Savoir utiliser les supports pédagogiques. Destinataires: Toute personne ayant à préparer et à animer ponctuellement des formations... Apprenez-en plus à propos de: Techniques d'animation, Construction d'une action de formation, Maîtrise des méthodes pédagogiques...
- Formation
- (Bayone)
...d’hygiène et de sécurité Public : Toute personne souhaitant devenir femme de chambre Programme Connaître le secteur de l’hôtellerie L’hôtellerie en France... Apprenez-en plus à propos de: Femme de chambre...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...au métier d'agent d'accueil en office de tourisme ou structure de loisirs concerné Tout public Durée de la formation Année scolaire Lieu de formation Lycée... Apprenez-en plus à propos de: Animation de Formation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...A l’issue de cette formation vente "découverte des besoins du client", vous maîtrisez les techniques de découverte, vous saurez détecter les opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...les actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Les compétences acquises vous... Apprenez-en plus à propos de: Suivi des frais des personnel, Maîtrise des coûts d'un hôtel, Maîtrise des coûts d'un restaurant...
- Formation
- (Bayone)
...d'accueil client Public : Gouvernantes d'étage Programme Identifier le rôle de la gouvernante d'étage Les principales missions L'organisation du travail...
- Formation
- Florac
- 4 Jours
.... Accompagner la mutation du secteur touristique sur son territoire. Destinataires: Agents territoriaux, chargés de mission, techniciens en charge...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Programme à destination des hôtels 4* et 5*. OBJECTIFS Savoir préparer et mener avec succès ses entretiens professionnels Identifier les différences culturelles...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à tirer pleinement profit du fichier client. Ces compétences vous aideront à fidéliser la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de fidélisation des clients, Constitution d'un fichier client, Stratégie de renouvellement des clients...
- Formation
- Orléans
...formation pré-qualifiante doit permettre de s'orienter vers des formations certifiantes comme le CAP APR, CAP Cuisine, CAP Restaurant, CAP Pâtissier... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...
- Formation
- Colmar
...MODALITES Diplomes prepares : ► CAP Restaurant: Permet d'occuper un poste de serveuren restauration. ► CAP Cuisine : Permettent d'occuper un poste de commis...
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
...qu'est ce qu'un client - les bases de l'accueil - de quoi a-t-il besoin - comment dois-je me positionner - la qualité de service - le dépassement de soit...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...pour le Client et l'Entreprise. Destinataires: Toute personne en contact direct avec la Clientèle étant amenée à répondre aux réclamations.. A... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Écoute active, Gestion des conflits...