FORMATION RELATION CLIENT : DÉCOUVERTE DU CLIENT

OBJECTIFS Analyser les processus internes et leur influence sur ces derniers Bâtir les plans d’actions adéquats Renforcer leur présence chez le client en amont des entretiens commerciaux Partager en interne une méthode commune d’analyse des comptes PROGRAMME Clarification des processus internes Environnement marché Pilotage des fournisseurs Pilotage interne Spécificités Etude de faisabilité Mise en concurrence Développement commercial Implémentation Diffusion Classification des clients Analyse des processus internes Évaluation des niveaux d’intervention souhaitables, possibles et observés Priorisation de ces niveaux d’intervention Développer clients à potentiel Identification des 20 comptes prioritaires Etude de la concurrence en place et analyse SWOT Identification des acteurs clés Repérage des différents acteurs chez le client Délimitation de leur niveau d’influence souhaité et possible Définition du plan d’actions commerciales Tactique par intervenant Tactique par processus et groupe de processus Stratégie globale pour le client grand compte OUTILS CIBLE A toutes les forces de vente voulant disposer d’une véritable longueur d’avance sur leurs concurrents LIEU Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes PRIX ET DURÉE Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous