Cours Techniques de Vente

...Utiliser la méthode des couleurs AEC pour booster vos ventes en magasin Chaque client est doté d’une couleur dominante. Grâce à la méthode Arc-en-Ciel (A.E.C.)...

...Négociations Relations Clients. Jeunes de 16 à 25 ans titulaires d'un Baccalauréat Professionnel ou général voulant s'orienter vers un BTS Assistant(e)...

...informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat Poursuite d'études et débouchés La formation comprend 35 heures de cours par semaine (cours... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de commercialisation...

...l’autre et savoir le faire parler Préparer la négociation Diagnostiquer la situation. Se renseigner sur les fonctions et les motivations de ses interlocuteurs... Apprenez-en plus à propos de: Intégrer les enjeux et les marges de manœuvre, Formation Approfondissement, Ajuster son comportement...

.../ téléacteur • Le Plan d'Une prise de rendez-vous en 8 phases • Concevoir son propre guide Franchir les barrages • Passer les Normes et les secrétariats...

...sauveur ou victime? (Test) · Repérer ses attitudes génératrices ou Propres Réactions de conflits · Les Différentes phases du conflit oral Renforcer une...

...· Faire la distinction entre les trois familles d'arguments · Construire une argumentation une en fonction des Objectifs communiqués par entreprise fils...

...L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en d'appel Structurer les étapes d'une télévente en réception...

...Apprécier l’environnement économique et financier de l’entreprise Comprendre les notions macro-économiques clés et analyser leur impact sur l’entreprise...

...Technico-commercial. 1 - Comment me démarquer dès le début ? Méthode : structurer sa phase de contact en 5 étapes. Apport : la perception et la règle des 4 x 20...

...Le triangle de la vente du message L’image de marque et la crédibilité au téléphone La structure de l’entretien en émission et en réception d’appels Les 4 points clefs...

...mentales importance de l'écoute discussions et objectifs adopter un langage commun questions pièges et tensions Exercices d'application : quiz et jeu sur...

...contraintes, attentes, contexte Connaître le marché, la concurrence Connaître son offre Planifier son temps, gérer ses priorités Le non verbal et l’écoute...

...offres de service de votre entreprise Concevoir votre proposition commerciale Lister les éléments nécessaires à votre proposition Déterminer votre plus-value...

...* Surface à traiter * Accessibilité * Moyens matériels mis à disposition pour la réalisation des prestations > Typologie du client * Age * Situation de...

...Nantes, Strasbourg, Lille, Montpellier, Toulouse et Nice. DIFFÉRENCIEZ VOTRE OFFRE ET EMPORTEZ LE MARCHÉ • Maîtriser les règles qui s’appliquent aux Appels...

...l’information La communication spécifique du téléphone Développer l’écoute active Apprendre à reformuler Savoir recentrer les conversations Poser les bonnes...

...à développer Le travail sur la voix et son intonation Le langage à adopter, les mots à proscrire Les techniques de la prise en charge du client...

...qui sont-ils et qu'attendent-ils Identifier les profils types de vos clients et les différentes personnalités Comprendre les motivations de vos clients...

...♦ Le cadre de la négociation - Définition de la négociation - La négociation : un mode de décision spécifique - Le contexte indispensable à la négociation...