Formation Développer vos performances commerciales

Contenu

• Principes de base du commercial
• Le schéma de la vente
• Se préparer physiquement et psychologiquement

• Connaître ses interlocuteurs : profil, enjeux, contraintes, attentes, contexte
• Connaître le marché, la concurrence
• Connaître son offre
• Planifier son temps, gérer ses priorités

• L’importance au moment de la présentation
• Les comportements positifs
• Le langage positif
• Le questionnement
• La reformulation
• Jeux de rôle et debriefing

• Proposer une solution adaptée
• Savoir présenter son offre
• Argumenter et traiter les objections
• Répondre à l'objection prix
• Conclure : quand, comment
• Mise en situation « jeu de rôle non concluant, jeu de rôle concluant »

• Etre assertif
• En quoi cela est il utile
• Développer son assertivité
• Quelques réflexes

Méthodes pédagogiques

8 participants maximum. Un support de cours est remis pendant le stage. Nombreux jeux de rôles permettant la prise de conscience des participants. Les mises en situation sont débriefées et intègrent un niveau de difficulté croissant. Chaque apprenant s’exerce à mener différentes actions liées aux phases de l’entretien de vente et élabore sa matrice de prise de contact et de présentation.

Formateur

Consultant formateur, expert en management commercial et gestion de projet.

Modalités de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.