Prospection Commerciale

Préparation de la prospection
· Définir des objectifs, des cibles, des marchés dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise.
· Rechercher des prospects :
. recherche de fichiers (en interne ou en externe)
. analyse et segmentation
. tests
· La mise en forme des documents et la présentation de l'offre

Les sanctions de prospection
· Le mailing :
. tenue des fichiers (établissement, mise à jour, segmentation),
. élaboration des documents commerciaux
· Le téléphone :
. établir l'argumentaire,
. la communication proprement dite,
. la technique des 4C (Connaître, Communiquer, Convaincre, Conclure)
· La prise de rendez-vous : techniques spécifiques, méthodologie.

Suivi de prospection
· Traiter les demandes d'information
· Etablir la liste des clients potentiels
· Relancer téléphoniquement pour vendre ou prendre rendez-vous
· Suivre régulièrement le prospect

Analyse et diffusion des informations recueillies
· Faire la synthèse des informations recueillies auprès des prospects
· Remontées des informations auprès des services concernés