Cours Télémarketing

..., établir le contact avec le client, déterminer les besoins du client, renseigner un client, lui présenter un service, fournir des réponses à ses objections, conclure une vente. Mots-clés Technique de marketing Télémarketing Communication marketing Marketing...

...professionnels (étudiant, demandeur d'emploi...) monter en compétences, postuler à un poste de téléprospecteur/trice ou autres dans le domaine de la relation client à distance... Apprenez-en plus à propos de: Relations avec la clientèle...

...de détection de projets, de télévente, ou de prises de commandes avec ventes additionnelles, en émission ou réception d’appels, B to B et B to C. C ontenu... Apprenez-en plus à propos de: Négociateur immobilier, Prospection de clients...

...Implement and Monitor Activities 6. Make a Presentation 7. Design Direct Response Offers 8. Analyse Direct Marketing Databases 9. Selling... Apprenez-en plus à propos de: Strategic Management, Email marketing, Marketing tools...

...et objectifs du Design d'interaction, l'UI Design et introduction au Design Thinking, l'UX Design et Lean UX Construire la navigation Mobile Comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Téléphonie mobile, Designer manager...

...préparation matérielle et psychologique Les étapes de l'appel: Salutations Présentation Identification Objet de l’appel Répondre aux objections Proposer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Action commerciale, Planification stratégique...

...Contenu de la formation Fondamentaux des techniques de vente Fondements de la mercatique Certificat Informatique et internet niveau 1 Télémarketing... Apprenez-en plus à propos de: Climat de confiance, Communication téléphonique, Techniques de vente...

...Le développement personnel Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter notre plaquette... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Prospection téléphonique, Vente à distance...

..., Télémarketing • Spécificités du Crowdfunding Questions- réponses – débat... Apprenez-en plus à propos de: Communication digitale, Communication orale...

...Les différentes étapes d'un entretien de vente : L'accueil, la présentation, l'accroche, La découverte du/des besoin(s) et du/des mobile(s) d'achat... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Action commerciale, Management commercial...

...Contenu de la formation Fondamentaux des techniques de vente Fondements de la mercatique Certificat Informatique et internet niveau 1 Télémarketing... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Fondements de la mercatique, Gestion de la relation...

...Faire face aux objections. Savoir optimiser l'appel téléphonique Utiliser efficacement son argumentaire. Maitriser la durée de l'entretien. Reformuler... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Accueil téléphonique, Techniques d'expression...

...donner une première bonne impression traiter la demande écouter activement orienter 3. Spécificités : de l’accueil téléphonique de l’accueil en face à face 4... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Conception de présentations, Relations publiques...

...cette formation est faite pour vous être capable d’accueillir les appels téléphoniques de manière à répondre à l’appel, ou à vous renseigner ou à transférer... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication au téléphone, Expert en ventes...

...Préparer sa négociation commerciale : objectifs, planchers, niveaux d'exigence. Savoir défendre son offre initiale. Demander une contrepartie à toute concession... Apprenez-en plus à propos de: Call center, Action commerciale, Conseiller de vente...

...Vous êtes un commercial ou vous allez le devenir, vous devez travailler en vous constituant votre fichier de prospection, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Direction commerciale, Expert en ventes...

...Objectifs: Mettre en place un environnement adéquat à la maitrise de la relance téléphonique. Préparation objectifs et les objections par l'argumentaire... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Expert en vente, Gestion de ventes...

...Les clients perdus Les clients de la concurrence 6. La création d’une feuille de route Le tableau par secteur La méthodologie de prospection L’ingénierie... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de marque, Service téléphonique, Communication orale...