Cours Techniques de Vente (58) Nièvre

...Enseignements généraux : Français, Histoire-géographie, Langue vivante, Education artistique-arts appliqués...

...Tous les publicitaires l affirment : Plus le produit proposé est perçu par le client comme lui apportant une réponse à d autres besoins qu au simple besoin...

...de la négociation Mise en situation IV. Déterminer le degré de difficulté des objections Identifier la portée des objections Mise en situation V...

...sourire, ton, rythme, élocution Le langage au téléphone : précis, positif, flexible Les « ancres » de l'écoute active Le suivi des appels Validation du...

...sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Destinataires Tout public...

...Les argumentations générales pour convaincre Les argumentations fondées sur le raisonnement Les argumentations de persuasion IV. Les comportements adaptés...

...légal L'ARPP Jour 2 II/ Les investissements publicitaires A/ Sécuriser les investissements publicitaires Le recours aux droits de propriété intellectuelle...

...compromis… Repérer et éliminer les arguments fallacieux : faux syllogisme équivoque, fausse alternative, preuves non valides, causalité abusive...

...respectées notamment l indication de l importance de la réduction soit en valeur absolue soit en pourcentage par rapport à un prix de référence L interdiction...

...Oser questionner grâce aux techniques de questionnement Découvrir les besoins d'un prospect / client grâce à la méthode SONCAS Faire une offre argumentée...

...L'obligation générale d'information 3) Savoir élaborer une offre de consommation tout en respectant les dispositions légales Le démarchage à domicile et...

...Le bénéfice client Repérer les signaux d'achat Présenter son prix positivement Les réfutations des objections Qu'est-ce qu'une objection Comment réfuter...

...Mesurer le bien fondé de l'objection (vraie ou fausse objection) Déterminer le poids des objections Établir la liste des objections classiques Formaliser...

...avec naturel et aisance une proposition claire Le bénéfice client Repérer les signaux d'achat Présenter son prix positivement Les réfutations des objections...

...des objections Comprendre les raisons de l'objection L'arrivée des objections dans la négociation Mesurer le bien fondé de l'objection...

...(émissions / réceptions d'appels) Découvrir les besoins d'un prospect/client avec méthode Ecouter le prospect/client pour mieux le comprendre Oser questionner...

...de réfutations des objections Élaboration des réponses adaptées aux objections courantes Conclure De l'échec au succès Fuite ou attraction de la clientèle...

...les entretiens d'évaluation Fixer des objectifs Assurer le développement des compétences de son équipe Coordonner les remontées d'incidents Etablir les...

...Mettre en place des tableaux de bords et reportings Réaliser des animations de plateau Développer les connaissances société / produits / services Promouvoir...

...réclamation, transfert, recouvrement ...) Suivre les indicateurs qualitatifs Choisir les indicateurs Adaptés à l'activité et à ses Objectifs Concevoir...