Formation continue Techniques de Vente (58) Nièvre

...Organisation des achats et politique d'approvisionnement (gestion des approvisionnements, gestion d'entrepôt, centrale d'achats) Module 2 - Organisation...

...Tous les publicitaires l affirment : Plus le produit proposé est perçu par le client comme lui apportant une réponse à d autres besoins qu au simple besoin...

...sourire, ton, rythme, élocution Le langage au téléphone : précis, positif, flexible Les « ancres » de l'écoute active Le suivi des appels Validation du...

...sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Destinataires Tout public...

...compromis… Repérer et éliminer les arguments fallacieux : faux syllogisme équivoque, fausse alternative, preuves non valides, causalité abusive...

...légal L'ARPP Jour 2 II/ Les investissements publicitaires A/ Sécuriser les investissements publicitaires Le recours aux droits de propriété intellectuelle...

...Oser questionner grâce aux techniques de questionnement Découvrir les besoins d'un prospect / client grâce à la méthode SONCAS Faire une offre argumentée...

...respectées notamment l indication de l importance de la réduction soit en valeur absolue soit en pourcentage par rapport à un prix de référence L interdiction...

...Le bénéfice client Repérer les signaux d'achat Présenter son prix positivement Les réfutations des objections Qu'est-ce qu'une objection Comment réfuter...

...L'obligation générale d'information 3) Savoir élaborer une offre de consommation tout en respectant les dispositions légales Le démarchage à domicile et...

...Mesurer le bien fondé de l'objection (vraie ou fausse objection) Déterminer le poids des objections Établir la liste des objections classiques Formaliser...

...avec naturel et aisance une proposition claire Le bénéfice client Repérer les signaux d'achat Présenter son prix positivement Les réfutations des objections...

...des objections Comprendre les raisons de l'objection L'arrivée des objections dans la négociation Mesurer le bien fondé de l'objection...

...(émissions / réceptions d'appels) Découvrir les besoins d'un prospect/client avec méthode Ecouter le prospect/client pour mieux le comprendre Oser questionner...

...de réfutations des objections Élaboration des réponses adaptées aux objections courantes Conclure De l'échec au succès Fuite ou attraction de la clientèle...

...les entretiens d'évaluation Fixer des objectifs Assurer le développement des compétences de son équipe Coordonner les remontées d'incidents Etablir les...

...Mettre en place des tableaux de bords et reportings Réaliser des animations de plateau Développer les connaissances société / produits / services Promouvoir...

...réclamation, transfert, recouvrement ...) Suivre les indicateurs qualitatifs Choisir les indicateurs Adaptés à l'activité et à ses Objectifs Concevoir...

...(méthodes FER)- Classer-Ajuster-Présenter ses arguments La réfutation des objections Objections et arguments Réfutation des objections les plus courantes...

...vs rendez-vous unique Les fondamentaux de la téléprospection Le vocabulaire Les mots à éviter La voix...