Formation continue Techniques de Vente (67) Bas-Rhin

...les commerciaux et les vendeurs 1. Professionnaliser ses échanges 2. Replacer l’écoute active dans le contexte de la découverte des besoins 3...

...Programme : 1. Evaluation de son niveau de communication et de la maîtrise de son leadership 2. Apprentissage des règles de bases de la communication...

...Objectifs: Assurer l'étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente, la manutention, la mise en rayon, sous la responsabilité du chef de rayon...

...Les erreurs qui coûtent cher en coaching Montrer l'exemple - L'impact du management par l'exemple - Les attitudes gagnantes du manager de proximité...

...Les commerciaux et les vendeurs. 1. Comprendre l’outil téléphone : exploiter ses avantages et éviter ses pièges. 2. Développer (ou découvrir)...

...Apprendre le langage normalisé au téléphone : vocabulaire et expressions régulièrement remis à jour par notre partenaire Phone Régie, leader français de...

...Gestion stratégique du service client. Mise en oeuvre d'un projet CRM : - Les étapes clés de la réussite de votre projet CRM - mise en place d'une stratégie client...

...d'impersonnalité due au téléphone et d'irritation des prospects et des clients en raison d'une concurrence accrue, la mission du manager est ici plus que...

...les collaborateurs chargés de la prospection téléphonique. 1. S’approprier la communication professionnelle au téléphone et principalement le nouveau langage normalisé...

...Comprendre et s’approprier son fonctionnement, ses possibilités, maîtriser son débit de parole. Apprendre le langage normalisé au téléphone...

...la découverte des besoins Comprendre les différents comportements d'écoute. - Importance de l'écoute active en phase de découverte. - Importance et gestion du silence...

...Tous les publicitaires l affirment : Plus le produit proposé est perçu par le client comme lui apportant une réponse à d autres besoins qu au simple besoin...

...Planifier la stratégie de négociation. Préparer un Plan d'Actions. Anticiper les incompréhensions éventuelles. Communiquer les bonnes, mais aussi les mauvaises nouvelles...

...sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Destinataires Tout public...

...légal L'ARPP Jour 2 II/ Les investissements publicitaires A/ Sécuriser les investissements publicitaires Le recours aux droits de propriété intellectuelle...

...respectées notamment l indication de l importance de la réduction soit en valeur absolue soit en pourcentage par rapport à un prix de référence L interdiction...

...L'obligation générale d'information 3) Savoir élaborer une offre de consommation tout en respectant les dispositions légales Le démarchage à domicile et...

...réponses aux objections La méthodologie d’analyse des objections La réponse immédiate aux objections Le traitement différé des objections Observation de...