Crm Gestion de la Relation Client : Initiation
Formation
À Paris et Lingolsheim
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
-
PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel 21h - 3 Jours1 550 € HT -
CERTyou
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Dawan
Formation En ligne1 080 € HT -
ITIC Paris
BTS (75) Paris / En présentiel3 990 € -
Activ'Partners
Formation (75) Paris / En présentiel875 € HT -
Dawan
Formation En ligne1 080 € HT -
Interactifs
Formation En intra entreprise1 500 € HT
Afficher tout
Description
-
Typologie
Formation
-
Niveau
Niveau initiation
-
Dirigé à
Pour professionnels
-
Lieu
-
Heures de classe
8h
Objectifs: La gestion de la relation client est une stratégie par laquelle l'entreprise vise à comprendre, à anticiper et à gérer les besoins de ses clients actuels et potentiels. L'objectif de cette formation est d'initier les stagiaires aux principes fondamentaux du CRM dans l'entreprise. Destinataires: Utilisateurs, Commerciaux, Administratif, SAV, Direction
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Notion en gestion d'entreprise
Les Avis
Le programme
--- Acquisition, conquête de clients, principe de leads ou pistes commerciales.
--- Stratégie de Fidélisation du client.
--- Gestion stratégique du service client.
--- Récupération et conservation des clients.
--- Fidélisation des clients (segmentations et programmes de fidélisation personnalisés).
--- Développement de portefeuille- Elargissement et amélioration de l'offre.
--- Prospection.
--- Les étapes clés de la réussite de votre projet CRM
--- mise en place d'une stratégie client
--- Intégration de la technologie - outils technologiques du CRM : Opérationnels et Analytiques, ..
Réflexion sur les thèmes - étude de cas
Informations complémentaires
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Crm Gestion de la Relation Client : Initiation
-
PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel 21h - 3 Jours1 550 € HT -
CERTyou
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Dawan
Formation En ligne1 080 € HT -
ITIC Paris
BTS (75) Paris / En présentiel3 990 € -
Activ'Partners
Formation (75) Paris / En présentiel875 € HT -
Dawan
Formation En ligne1 080 € HT -
Interactifs
Formation En intra entreprise1 500 € HT
Afficher tout