Cours Techniques de Vente

...Se positionner en amont des projets, adopter la démarche commerciale gagnante - Se rendre incontournable : tisser un réseau de relations au sein de l’organisation...

...pour mieux influencer - L'usage d'un vocabulaire adapté : les mots et tournures de phrase à éviter, le style à privilégier - Les modalités de la voix...

...téléphonique Objectif But Principes de bases La préparation La préparation matérielle La préparation personnelle L'écoute Eviter tout à priori ou jugement...

...maitriser la négociation commerciale. La communication « Les données de base de la communication » Différence entre information et communication Qu'est-ce...

...Programme : I/ La communication orale Les enjeux et les freins de la communication verbale Les particularités de la communication téléphonique Comprendre...

...• L’assertivité ou la confiance en soi • Savoir dire non • Gérer les conflits IV/ Le management au quotidien - Fixer des objectifs - Présentation et négociation...

...face à une situation conflictuelle Toute personne rencontrant des difficultés face à une situation conflictuelle Définition et étude sur le conflit Qu’est...

...management, - gestion du stress, - prise de parole en public, - économie et droit d'entreprise, - bureautique. Une équipe de consultants formateurs véritables...

...l'orientation du client sa satisfaction et sa fidélisation, tenue de caisse où il enregistre et encaisse suivant différents modes de paiement... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente...

...titulaire du Brevet des Collèges (sinon tests d'évaluation Connaissance de l'entreprise L'organigramme et les différentes fonctions au sein de l'entreprise...

.../ clients Mieux se connaître pour mieux vendre Les qualités requises pour être commercial Test : Quotient d'Efficacité professionnel Mes points forts et...

...L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en d'appel Structurer les étapes d'une télévente en réception...

...les barrages Passer les standards Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages Obtenir l'attention du décideur La phrase d'accroche La personnalisation...

...par téléphone Les principes de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en d'appel Structurer...

...vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'appel Structurer les étapes d'un appel sortant Franchir les barrages Passer les standards Quelques échappatoires...

...actuelles de revenu et déterminer les axes de croissance Analyse du portefeuille et du territoire. Analyse du potentiel Comment déterminer les priorités... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'action, Stratégie de vente, Stratégie commerciale...

...protection retraite et prévoyance 2. Déterminer la réponse des assureurs aux lacunes de cette protection B. COMMENT PRÉPARER L’AVANT-VENTE ?...

...de l'entreprise Utiliser les différents moyens de communication pour prospecter Identifier et cibler les manifestations commerciales Prospecter à distance...

...une proposition adaptée aux besoins. Formuler un avantage en bénéfice pour le client. 5 conseils pour une argumentation percutante. 3. Faire face aux objections... Apprenez-en plus à propos de: Directeur commercial, Responsable grands comptes, Administration de ventes...

...L’objectif A court terme A long terme (l'interlocuteur ne veut / peut pas m'accorder de RDV) Prise de contact de relance La secrétaire L’interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Prospection de clients, Conseiller de vente...