Cours Techniques de Vente

...• L’assertivité ou la confiance en soi • Savoir dire non • Gérer les conflits IV/ Le management au quotidien - Fixer des objectifs - Présentation et négociation...

...face à une situation conflictuelle Toute personne rencontrant des difficultés face à une situation conflictuelle Définition et étude sur le conflit Qu’est...

...management, - gestion du stress, - prise de parole en public, - économie et droit d'entreprise, - bureautique. Une équipe de consultants formateurs véritables...

...l'orientation du client sa satisfaction et sa fidélisation, tenue de caisse où il enregistre et encaisse suivant différents modes de paiement... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente...

...titulaire du Brevet des Collèges (sinon tests d'évaluation Connaissance de l'entreprise L'organigramme et les différentes fonctions au sein de l'entreprise...

.../ clients Mieux se connaître pour mieux vendre Les qualités requises pour être commercial Test : Quotient d'Efficacité professionnel Mes points forts et...

...L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en d'appel Structurer les étapes d'une télévente en réception...

...les barrages Passer les standards Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages Obtenir l'attention du décideur La phrase d'accroche La personnalisation...

...par téléphone Les principes de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en d'appel Structurer...

...vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'appel Structurer les étapes d'un appel sortant Franchir les barrages Passer les standards Quelques échappatoires...

...actuelles de revenu et déterminer les axes de croissance Analyse du portefeuille et du territoire. Analyse du potentiel Comment déterminer les priorités... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de vente, Stratégie commerciale, Plan d'action...

...protection retraite et prévoyance 2. Déterminer la réponse des assureurs aux lacunes de cette protection B. COMMENT PRÉPARER L’AVANT-VENTE ?...

...de l'entreprise Utiliser les différents moyens de communication pour prospecter Identifier et cibler les manifestations commerciales Prospecter à distance...

...une proposition adaptée aux besoins. Formuler un avantage en bénéfice pour le client. 5 conseils pour une argumentation percutante. 3. Faire face aux objections... Apprenez-en plus à propos de: Directeur commercial, Administration de ventes, Chef des ventes...

...L’objectif A court terme A long terme (l'interlocuteur ne veut / peut pas m'accorder de RDV) Prise de contact de relance La secrétaire L’interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Call center, Service téléphonique...

...Utiliser la méthode des couleurs AEC pour booster vos ventes en magasin Chaque client est doté d’une couleur dominante. Grâce à la méthode Arc-en-Ciel (A.E.C.)...

...Négociations Relations Clients. Jeunes de 16 à 25 ans titulaires d'un Baccalauréat Professionnel ou général voulant s'orienter vers un BTS Assistant(e)...

...informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat Poursuite d'études et débouchés La formation comprend 35 heures de cours par semaine (cours... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de commercialisation...

...l’autre et savoir le faire parler Préparer la négociation Diagnostiquer la situation. Se renseigner sur les fonctions et les motivations de ses interlocuteurs... Apprenez-en plus à propos de: Intégrer les enjeux et les marges de manœuvre, Formation techniques de négociation, Bâtir son argumentation...

.../ téléacteur • Le Plan d'Une prise de rendez-vous en 8 phases • Concevoir son propre guide Franchir les barrages • Passer les Normes et les secrétariats...