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Cours Fidélisation
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...intégrer les notions de « désir », de « promesse » et de « preuve » adopter un comportement congruent envers l'établissement hôtelier tout en respectant la vocation... Apprenez-en plus à propos de: Reconnaissance du client en restauration, Fidélisation du client, Gestion de la relation client...
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- 3 Jours
... Bonnes pratiques - Introduction à la fidélisation de comptes clefs De l'importance de la fidélisation de ses meilleurs clients Présentation...
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- Paris
- Dates au choix
... (critères de choix, de satisfaction) Livrer ce qu'il y a dans le contrat et hors contrat Différencier la satisfaction et la fidélisation Les outils de mesure... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Écoute active, Relation au travail...
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
...Objectifs: Mettre en place des actions de fidélisation efficaces. Identifier les nouveaux modes de consommation. Mettre les technologies CRM au profit de vos stratégies clients. Destinataires: Directeur relation client, Chef de projet CRM, Directeur marketing et marketing opérationnel…...
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- Paris
...et les habiletés nécessaires à l'exercice de la gestion dans le contexte de changement qui caractérise les organisations d'aujourd'hui; favoriser l'utilisation...
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- Dates au choix
...Introduction à la fidélisation client Objectifs Pré-évaluation Présentation de la navigation Se concentrer sur les bons clients Découvrez...
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- Dates au choix
...Premier jour Premier jour 1. Les enjeux de la fidélisation Pourquoi fidéliser ? Définition de la fidélisation Développer la valeur... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Navigateurs internet, Fidélisation sur internet...
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- Paris
...Concevoir et animer un programme de fidélisation Trop souvent, des programmes de fidélisation sont lancés sans vraiment se focaliser sur le client, sans garantir l’efficacité et la rentabilité. L’objectif de cette formation est de concevoir un programme de fidélisation efficace et rentable. Grâce...
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- Annecy
- 3 Jours
...Objectifs: Comprendre la nécessité qu'ont les responsables marketing à disposer d'information utile pour prendre les bonnes décisions. Connaître le système...
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- Puteaux
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...• Comprendre les attentes du client sinistré • Maîtriser l’accueil du client en face-à-face ou au téléphone • Transformer le sinistre en opportunité commerciale et de fidélisation...
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- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
..."one to one" Le suivi commercial _ La relance téléphonique _ Etablir un bon relationnel client _ Savoir proposer des services Exercices pratiques Durée... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Satisfaction du client, Fidélisation du client...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
... pour renforcer le lien et menez vos clients jusqu’à vous être fidèle et engagé.... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Marketing relationnel, Évaluation de la formation...
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- Beaumont
- Mai
...Comprendre les enjeux de la relation client : distinguer satisfactions des attentes et fidélisation du client , valoriser l'image de marque...
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- A distance
- Dates au choix
... profils de clients et leur fidélisation : la connaissance du client et l'évaluation de ses réactions. CRM multicanal. Utilisation opérationnelle du marketing relationnel dans la conquête de clients. Réflexion prospective. Fiche mise à jour le 152016... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Être capable de : -Comprendre les enjeux de la fidélisation -Réaliser une stratégie de fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Force de vente...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... pour le CRM. 6 - Les techniques traditionnelles de fidélisation et leurs limites. 7 - Utilisation opérationnelle du marketing relationnel dans la fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Analyse de données...
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... est plus important que les mots La maîtrise des postures et gestes pour vendre mieux Gérer les silences Techniques et stratégies de fidélisation Fidéliser...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
... à mettre en place dans le but de fidéliser et respecter ses engagements Les informations à faire suivre ou à traiter 6) Fidélisation Optimiser une relation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Satisfaction du client, Techniques de vente...
- Formation
- Paris
...L'enrichissement des bases de données. Suivi et connaissance client : habitudes de consommations, produits préférés, services les plus utilisés...
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- Dates au choix
- 3 Semaines
...Les Freelances ont aussi leur École ! Ras-le-bol du salariat ? Nous aussi ! Devenir freelance, c’est un choix ambitieux et courageux. Devenir freelance... Apprenez-en plus à propos de: Direction de PME, Stratégie de l'entreprise, Création d'entreprise...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Bien traiter une réclamation c'est créer une réelle opportunité de consolider la relation avec le client. Avec cette formation en relation client, apprenez à transformer la réclamation client en un véritable outil de fidélisation...
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- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...BAC PROFESSIONNEL VENTE Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Préparation du Bac professionnel vente. Acquisition des techniques de prospection, négociation et fidélisation de la clientèle. Public concerné: Contrat de professionnalisation Salarié en CIF Durée...
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- Paris
... une stratégie de marketing de conquête et de fidélisation Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Bordeaux, montpellier, Marseille, Paris, Lyon, Nice... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel...
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