Cours Fidélisation - Yvelines
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Les formateurs professionnels apportent une plus-value non négligeable, avec toute leur expérience. Les classes ont lieu dans des locaux agréables, à taille humaine, où l’ambiance est studieuse et où les étudiants s'impliquent dans la cohésion de groupe
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- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
- 3 Jours
...dresser la matrice du pouvoir et de l’influence Evaluer les potentiels quantitatifs et qualitatifs Stratégie de territoire : segmentation du portefeuille... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de portefeuille, Stratégie d’entreprise, Plan de formation...
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Les formateurs professionnels apportent une plus-value non négligeable, avec toute leur expérience. Les classes ont lieu dans des locaux agréables, à taille humaine, où l’ambiance est studieuse et où les étudiants s'impliquent dans la cohésion de groupe
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- Dates au choix
...Les différents types d’objections Conclusion et fidélisation Conclusion positive et prise de congé Quand et comment conclure Consolidation et fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Accueil téléphonique, Fidélisation client...
- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
...indicateur PR (Potentiel/Rang), segmentation RFM, ….. Les Actions et outils de la fidélisation : du SAV à la carte de fidélité Analyses d’actions et de... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Stratégie commerciale, Techniques de vente...
- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
...avec efficacité Identifier les motivations des clients Argumenter et convaincre le client Traiter les objections Gérer les personnalités difficiles Recommandations... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Relation client, Négociation et relation client...
- Formation
- Rambouillet
- 2 Jours
...Objectifs de la formation: Appréhender les leviers de motivation, repérer les indicateurs du climat social, optimiser les processus visant à fidéliser ses collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Environnement de travail, Responsable des relations humaines...
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