Marketing relationnel et Webmarketing

Formation

À Paris

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

Objectif de la formation Le marketing relationnel ou Webmarketing exploite les techniques du marketing direct pour personnaliser un message que l'on souhaite adresser directement à un client via mail, invitations web, goodies, enquêtes, etc...

Cette formation "Marketing relationnel et Webmarketing" permettra aux stagiaires de :
- Acquérir les outils et la démarche pour différencier ses approches marketing selon les clients
- Construire une campagne de marketing relationnel
- S'approprier les outils e-marketing et les leviers de promotion web (affiliation, netlinking, buzz marketing)
- Définir une stratégie de marketing de conquête et de fidélisation Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Bordeaux, montpellier, Marseille, Paris, Lyon, Nice

Les sites et dates disponibles

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Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
75008

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Les Avis

Les matières

  • Marketing relationnel
  • Fidélisation

Le programme

Evolution du marketing relationnel
  • Analyser les comportements des clients
  • Optimiser sa relation clients
  • Du Marketing Produits vers le Marketing Clients
Marketing relationnel et bases de données
  • Segmentation
  • Ciblage
  • Collecte des données
  • Gestion de la base de données
  • Enrichissement de la base
  • Gestion des inactifs
  • Approche du ROI
Construction d’un programme relationnel
  • Personnalisation
  • Cycle de vie marché et clients
  • Optimisation des canaux
  • Etapes d’une campagne
Webmarketing
  • Référencement
  • Affichage
  • Affiliation
  • E-mailing
  • Mobile
  • Médias sociaux
  • Mesure de l’efficacité
  • Combinaison des medias
Conquête
  • Stratégie de recrutement
  • Programmes de conquête
  • Marketing viral
  • Exemples de programmes performants
Fidélisation
  • Satisfaction des clients et insatisfaction
  • Centres d’appels et SAV
  • Programmes de fidélisation
  • Exemples de programmes performants

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