le Fichier Client (formations présentielle ou en visioconférence)
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
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Heures de classe
14h
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Durée
2 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Savoir constituer un fichier Client et l'utiliser avec efficacité pour le suivi commercial. Destinataires: Toute personne travaillant en distribution. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Visiter leur site web
Les Avis
Les matières
- Fidélisation
- Commercial
- Relation client
- Clients
- Distribution
- PNL
- Fidélisation client
- Fidélisation du client
- Satisfaction du client
- Satisfaction client
Professeurs
PROFORMALYS PROFORMALYS
pro
Le programme
Quel est l'intérêt du fichier client ?
_ Définition
_ Avantages et inconvénients
Quand et comment demander les coordonnées du client ?
_ Sélection du client
_ Comportement verbal
De quelles informations avons nous besoin ?
_ Informations générales
_ Informations "one to one"
Le suivi commercial
_ La relance téléphonique
_ Etablir un bon relationnel client
_ Savoir proposer des services
Exercices pratiques
Durée : 2 jours
Le Formateur
Spécialiste des domaines commercial, marketing, management et communication interpersonnelle.
Praticien en PNL et analyse transactionnelle. Maîtrise de l'Ennéagramme. Psychothérapeute.
Moyens et pédagogie
Apports théoriques et méthodologiques. Progression rapide grâce aux exercices.
Mises en applications concrètes à partir de débats et réunions sur vidéo.
Intra entreprise
France entière et International
Tarif inter par personne
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