Formation Fidélisation

...Objectifs: Mettre en place des actions de fidélisation efficaces. Identifier les nouveaux modes de consommation. Mettre les technologies CRM au profit de vos stratégies clients. Destinataires: Directeur relation client, Chef de projet CRM, Directeur marketing et marketing opérationnel…...

...réussi • Identifier le profil de son interlocuteur • Anticiper /découverte les besoins du client (voyage de noce, détente, etc.) • Présenter son offre... Apprenez-en plus à propos de: Vente | Communication...

...et les habiletés nécessaires à l'exercice de la gestion dans le contexte de changement qui caractérise les organisations d'aujourd'hui; favoriser l'utilisation...

... est plus important que les mots La maîtrise des postures et gestes pour vendre mieux Gérer les silences Techniques et stratégies de fidélisation Fidéliser...

...Bien traiter une réclamation c'est créer une réelle opportunité de consolider la relation avec le client. Avec cette formation en relation client, apprenez à transformer la réclamation client en un véritable outil de fidélisation...

...BAC PROFESSIONNEL VENTE Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Préparation du Bac professionnel vente. Acquisition des techniques de prospection, négociation et fidélisation de la clientèle. Public concerné: Contrat de professionnalisation Salarié en CIF Durée...

... une stratégie de marketing de conquête et de fidélisation Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Bordeaux, montpellier, Marseille, Paris, Lyon, Nice... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel...

... de maîtriser la communication verbale et non-verbale, de repérer le mode de fonctionnement de votre interlocuteur et d'adapter votre comportement afin de mieux convaincre, d’optimiser la satisfaction des clients (dans le but d’optimiser la fidélisation de vos clients)...

...Les objectifs de la formation Mieux cibler ses clients à tout moment, en tout lieu et sur tous supports. Développer le trafic vers son site, le taux de conversion et de fidélisation. Suivre ses campagnes par les bons indicateurs et optimiser ses ventes...

... au suivi et à la fidélisation de la clientèle. Exercer auprès de la clientèle potentielle ou actuelle de l’entreprise. Utiliser des moyens de communication... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...Connaître et identifier les facteurs- les principes et les techniques de fidélisation de la clientèle Savoir mesurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle Connaître les outils de mesure de satisfaction de la clientèle et identifier les informations exploitables Appréhender...

...Créer et communiquer autour d'une "marque employeur", sensibiliser les managers aux enjeux de la conquête et de la fidélisation des salariés à potentiel, dont les fameux "high pots"... Des aspects stratégiques pour les entreprises, qui n'ont pas de talent à perdre ! Au cœur de cette démarche...

... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Être capable de : -Comprendre les enjeux de la fidélisation -Réaliser une stratégie de fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Force de vente...

...OBJECTIFS Préparer les CCP du titre "Assistant(e) commercial(e)" CCP1 : Assurer l'administration des ventes CCP2 : Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales CCP3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle Exercer ses missions d'assistant(e) commercial... Apprenez-en plus à propos de: Administration de ventes...

... les demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, prendre en charge les réclamations. Il a également des compétences commerciales. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation...