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Formation Relation Client
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- Dates au choix
...assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Assurer des... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...connaitre son client Evaluer ses attentes et motivations Evaluer la solidité de la relation, qu'est-ce qui lui plait, qu'est-ce qui lui déplait... Apprenez-en plus à propos de: Relation au travail, Écoute active, Relation client...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Vous serez capable de négocier des solutions acceptables pour le client et pour l’entreprise. Vous pourrez ainsi renforcer la qualité de la relation clientèle dans l’organisation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des exigences d'un client, Fidélisation du client, Anticipation des besoins du client...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...de prestations délivrées à un client interne ou externe. Maîtriser la méthodologie de traitement de problème : formuler le problème, identifier les causes...
- Formation
- Reims
- 1 Jour
...Le virement Le prélèvement Le TIP Moneo Le paiement à distance Les oppositions L’assurance des moyens de paiement...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...de mise en route d'installations, de réalisation de projets ou en après-vente. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Le programme de...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
...en ce domaine de nouvelles techniques mathématiques et informatiques, souvent résumées sous l'appellation datascience. Elle met en perspective cette démarche... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Analyse de données...
- Formation
- Nantes
...Mi- septembre à fin janvier : séjour dans une université européenne (programme Erasmus). Fin janvier à fin avril : cours à l'IUT à Nantes Mai...
- Licence pro
- Rennes
- 1 An
...la maîtrise des outils de communication et d'Internet. Semestre 5 septembre - décembre 17h par semaine Enseignements thériques - 108h / ECTS...
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juste quelques problèmes avec les français ... ils sont si étranges.
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Nous avons eu cours de français à l'école 3 heures par semaine. Il a aidé beaucoup. Mais en raison de la lourde charge de travail, l'apprentissage du français était très lent ....
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Ce fut une bonne expérience pour apprendre le français et être à l'aise avec l'anglais aussi.
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- Master
- Grenoble
- Novembre
...du service (dans le sens de la relation client et de l'accompagnement managérial des équipes). Forte de son partenariat avec BNP Paribas Cardif et plus... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation...
...du service (dans le sens de la relation client et de l'accompagnement managérial des équipes). Forte de son partenariat avec BNP Paribas Cardif et plus... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation...
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juste quelques problèmes avec les français ... ils sont si étranges.
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Nous avons eu cours de français à l'école 3 heures par semaine. Il a aidé beaucoup. Mais en raison de la lourde charge de travail, l'apprentissage du français était très lent ....
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Ce fut une bonne expérience pour apprendre le français et être à l'aise avec l'anglais aussi.
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- Formation
- A distance
- 3 Mois
...mission à réaliser pendant la formation Préparation de la mission et retour d’expérience encadré par un formateur certifié Outils et contenus en ligne CrossKnowledge... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre l'importance des émotions, Réagir face au mécontentement...
- Titre professionnel
- Albigny-sur-saône
- Dates au choix
...Contenu pédagogique : La méthode CROC La méthode CERC La communication verbale et non verbale Notions de PNL et d’analyse transactionnelle Méthodes pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Méthode CROC, Méthode CERC, La PNL...
- Formation
- Dieppe
- Dates au choix
...entre entreprise et client. Prerequis Étre titulaire au mínimum d'un BEP ou d'un niveau de 2de genérale Contenu - Enseignement general : Prévention Santé Environnement...
- Formation
- Villeurbanne
...Loi de Pareto, classement ABC et ses extensions. Méthode de segmentation des marchés µ illustration par des matrices (BCG, DAS…). • Calculs de rentabilité des clients...
- Formation
- Rungis
- Dates au choix
...une vision globale et structurée. / PROGRAMME : Ø Les enjeux d’une relation client réussie Le rôle du rédacteur Les compétences clés du Responsable Relation...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...de service dans la durée. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Le programme de la formation 1/ Activités à distance Je fais le check-up...
- Formation
- Saint Medard En Jalles
- Dates au choix
...client de l'entreprise Comprendre les enjeux de ses clients et de son marché Le client et son environnement Les interlocuteurs clés Missions Objectifs...
- Formation
- Clermont-ferrand
...et des formations post-bac en commerce et management commercial pour les jeunes à travers son Ecole Eklya, School of Business SAVOIR PROSPECTER...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Gérer les litiges clients en gardant la maîtrise de soi. PUBLIC Prérequis : aucun Toute Personne en relation avec la clientèle DATES & LIEUX NANTES... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
- Formation
- Toulon
- 2 Jours
...Le client notre raison d'être Notions de qualité de service La qualité de service passe par la communication Offrir une meilleure qualité de service Les...
- Formation
- A distance
- 3 Mois
...Cadres FORMATION DELIVRANT UN CERTIFICAT DE COMPETENCE, PAS DE DIPLOME Méthode pédagogique intégralement à distance avec un formateur. Mentored Action... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des axes de progrès, Management des personnes, Management de l'activité...
- Formation
- Villeurbanne
...et de la relation client dans une entreprise. Pédagogie : Recueil de fiches pratiques élaborés en fonction de chaque projet et pour chaque action de formation...
- Formation
- Reims
...professionnels Intérêt des la relation avec le professionnel Les attentes des professionnels vis-à-vis de leur banque Comportement face à un professionnel...