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Formation Relation Client (06) Alpes-Maritimes
- Formation
- Juan-les-pins
- Dates au choix
- 2 Jours
...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Comprendre et désamorcer les situations avec des clients difficiles S’approprier les techniques de communication et outils de gestion clients Développer son assertivité en situation de stress Apprendre à récupérer ses facultés après les moments difficiles.... Apprenez-en plus à propos de: Relation interpersonnelle, Gestion du stress, Gestion du temps...
- Formation
- Niceetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...La formation Accueil téléphonique des clients s'adresse à toute personne en charge de la relation clients, mais également les standardistes, les assistantes commerciales, etc. Elle permet d'assurer un accueil de qualité, de prendre en charge et répondre à la demande en donnant une image... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Évaluation de la formation...
- Formation
- Niceetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21 Jours
..., relation client,... Apprenez-en plus à propos de: Enregistrement des passagers, Accueil téléphonique, Agent d'escale...
- Formation
- Juan-les-pinsetdans 2 autres établissements
- Menton, Antibes
- Dates au choix
...Compétences à valider : AT1 : Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance 1 - Assurer des missions d’information... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Accueil téléphonique des utilisateurs, Accueil du client...
- Formation
- Niceetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...Acteur commercial en contact avec des professionnels et particuliers, vous devez gérer des relations clients conflictuelles? La formation Situations difficiles en relation clients est faite pour vous ! En deux jours, découvrez les sources de l'insatisfaction client et apprenez à traiter...
- Formation
- Juan-les-pinsetdans 2 autres établissements
- Menton, Antibes
- Dates au choix
- 2 Jours
...COMPETENCES A ACQUERIR Situer les situations « dégradées dans leur contexte » Le cadre de la relation, les objectifs et contraintes des partenaires... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des problèmes, Gestion des conflits, Communication interpersonnelle...
- Formation
- Sophia Antipolisetdans 2 autres établissements
- Lille, Courbevoie
- Dates au choix
- 2 Jours
...Développer les connaissances et aptitudes à l’écoute client Appliquer ces connaissances dans un projet concret d’innovation Identifier des opportunités d’innovation issues de l’analyse de l’écoute client... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
Questions / Réponses
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