Formation superviseur relation clientele

...Objectifs: Donner au superviseur en centre d'appels les clés pour être plus performant dans son métier. Destinataires: Tout professionnel de la relation client à distance amené à encadrer une équipe de Chargés de Clientèle / Télévendeurs...

... caractérisent son activité : Fonction 1 : Vente et gestion de la relation client Création et développement de clientèles – Négociation vente – Création durable...

... inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des. Destinataires: Très bon sens relationnel. Autonomie. Ténacité. Volonté. Sens de l'effort. Maîtrise de l'outil informatique...

...Objectifs: Le domaine d'activité couvre 4 fonctions principales: Vente et gestion de la relation client. Production de l'information commerciale. Organisation et management de l'activité commerciale. Mise en oeuvre de la politique commerciale. Le degré d'intervention et d'autonomie dépend...

... formation, des compétences dans les domaines du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l'animation de l'offre, du suivi de la clientèle et en conduite...

... commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information...

..., le professionnel Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : – management de l’unité commerciale – gestion de la relation avec la clientèle...

... à l'entretien de sélection. Descriptif des activités : Participer : - au management de l'unité commerciale, - à la gestion de la relation avec la clientèle...

... du service commercial Qualités requises : sens commercial / aptitudes relationnelles / aptitudes au travail en équipe, adaptabilité / réactivité / résistance au stress / esprit d’analyse.... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Responsable de département...