Formation relance client

...Objectifs: Maîtriser l'entretien téléphonique en toutes circonstances. Faire respecter les délais contractuels. Anticiper les risques de non-règlement. Fidéliser le client. Destinataires: Credit manager. Commerciaux. Collaborateur ADV. Gestionnaire de comptes clients...

... ses compétences en matière de prospection téléphonique Fidéliser et entretenir la relation clients dans la durée"... Apprenez-en plus à propos de: Vente | Communication...

... efficace lorsque vous communiquez. 3. Maîtriser des méthodes de découverte des besoins du client et d’argumentation....

.... Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays e la Loire ! OBJECTIFS .Comprendre les enjeux des créances client. .Préparer la relance. .Maîtriser les principes de la communication et les règles de l'entretien téléphonique. .Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir. .Assurer...

...Objectifs: Relancer de façon efficace tout en gardant la relation clients. Destinataires: Service comptable. Personnes susceptibles de relancer les clients...

...Objectifs: Maîtriser les techniques de communication écrite. Présenter une lettre de relance en anglais. Destinataires: Credit Manager. Gestionnaire de comptes clients. Collaborateur, chargé de relance...

...Objectifs: Etre capable de maîtriser les règles de l'entretien téléphonique. Etre capable de négocier au téléphone. Etre capable de maîtriser son organisation personnelle. Destinataires: Toute personne ayant en charge les relances des clients en retard de règlement....

... travaillerez sur des situations réelles de relances d'impayés pour affiner vos techniques de recouvrement. Identifier le cadre réglementaire d’un recouvrement en BtoB. Disposer d'une méthodologie pour sécuriser sa gestion des impayés. Rédiger des courriers de relance adaptée à la stratégie de recouvrement...

...Objectifs: Relancer de façon efficace tout en gardant la relation clients. Destinataires: Service comptable. Personnes susceptibles de relancer les clients...

..., engager le client à agir...

...Recouvrer les créances clients en préservant la relation commerciale S'initier à la législation et aux procédures de recouvrement en vigueur afin de développer ses arguments et gagner en légitimité Gagner en temps et en efficacité dans ses actions de relance de créances Cette formation allie...

... son entretien téléphonique - organiser le traitement et le suivi des retards de règlements - mener l'entretien à son terme - préserver la relation commerciale - d'adapter les mécanismes de la communication efficace à la relance des impayés - d'utiliser les outils de la relance téléphonique - de faire face...

... Élaborer les outils d’évaluation des performances : tableau de bord crédit client... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des comptes clients, Assurance crédit, Credit management...

...Gagnez de nouveaux clients en analysant votre portefeuille existant et construisez une stratégie commerciale FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE DÉVELOPPER SON PORTEFEUILLE CLIENTS Gagnez de nouveaux clients en analysant votre portefeuille existant et construisez une stratégie...

... Le suivi et la relance Maîtriser les situations fragiles La sécurité et l'estime en tant que besoins fondamentaux des clients perdus La typologie...

... pour les entreprises qui perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les cinq ans. Cette formation "Prospecter pour gagner de nouveaux clients" permettra aux stagiaires de : - Connaître les techniques de prospection efficaces - Mettre en place des outils de prospection pour gagner de nouveaux clients - Exploiter...

...Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l’export Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l’international •Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du risque client à l'international, Gestion des vente export, Credit management...

...Les objectifs de la formation Développer les bonnes pratiques de coopération avec la fonction crédit pour accroître les ventes en sécurisant le risque client. Intégrer les aspects crédit et risque client au cours de ses entretiens en clientèle....

... - Etablir une action de suivi et de relance - Maîtriser les règles de négociation...