FORMATION RELATION CLIENT A DISTANCE

Centre de Formation en Télémarketing

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Description

  • Typologie

    Cours particuliers

  • Niveau

    Niveau intermédiaire

  • Méthodologie

    A distance

  • Heures de classe

    70h

  • Durée

    10 Jours

  • Dates de début

    Dates au choix

  • Classes virtuelles

    Oui

10 jours de formation à distance ou sur notre site vous permet d'acquérir les fondamentaux pour travailler dans la relation client à distance (appel entrant, appel sortant et back office). Ce programme unique en France a été conçu par les fondateurs du C.F.T. Les formateurs(trices) sont connecté(e)s en conditions réelles avec vous.

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Les Avis

Les matières

  • Back office
  • Management
  • Professionnel
  • Rédaction
  • Relation client
  • Quantitatif
  • Recherche
  • Analyse
  • Developpement
  • Éducation

Le programme

PROGRAMME :

  • Acquérir les savoir-faire et savoir-être nécessaires à la gestion des appels entrant/sortant et gestion de back office.
  • Réaliser des vrais appels sur de vraies missions avec de vrais prospects.
  • Réaliser des écrits professionnels.
  • Trouver une mission ou un poste dans le domaine de la relation client à distance.

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  • Cours negociation relation client france
  • Cours gestion relation client
  • Cours redaction administrative
  • Cours redaction documents
  • Cours accueil client
  • Cours fidelisation client
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