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Formation Relation Client

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VOTRE SÉLECTION ACTUELLE
  • Relation Client
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MÉTHODOLOGIE
  • Tous 423
  • Online/à distance 38
  • En présentiel 365
  • En semi-présentiel 0
  • En intra entreprise 20
TYPE DE FORMATION
  • Tous 423
  • Formation 381
  • Ens. supérieur 23
  • Formation professionnelle 19
NIVEAU D'APPRENTISSAGE
  • Tous les niveaux 19
  • Niveau initiation 7
  • Niveau intermédiaire 11
  • Niveau avancé 1
PRIX
  • 5000 € ou plus
  • 4000 €
  • 3000 €
  • 2000 €
  • 1000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € ou moins
THÉMATIQUE
DÉBUT
  • En 1 mois 169
  • En 3 mois 179
  • En 6 mois 179
  • En 9 mois 182
  • En 1 an 182
  • Après 1 an 166
DURÉE
  • Heures 31
  • Jours 126
  • Semaines 2
  • 3 mois 7
  • 6 mois 2
  • 9 mois 1
  • Année(s) 27
CARACTÉRISTIQUES
  • Intensif 6
  • Atelier 6
  • Séminaire 2
  • Stages en enterprise 9
  • CPF 12
  • CIF 1
  • Pôle Emploi 5
  • Diplôme national d'État 1
  • Formation
  • En ligne
  • Dates au choix
  • 2h

...de l’exigence client à travers de nombreux exemples B. Comparateurs 1. Panorama des comparateurs en assurance 2. Transparence et fidélité du client C... Voir plus

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EMAGISTER CUM LAUDE
ESTC Marseille
BTS Négociation et Relation Client en initiale
4.5 1 opinion
ESTC Marseille
  • BTS
  • Marseille
  • Septembre
BAC +2 - BTS NRC - Education Nationale

...des connaissances en économie générale. Vous aborderez le droit des entreprise et de l’activité commerciale. Ensuite, vous suivrez des cours de management des entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Droit des entreprises, Management des entreprises... Voir plus


Prix à consulter
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
Certification métier - Formation à distance

...encourage les profils maîtrisant les réseaux sociaux et la communication numérique. C’est pourquoi cette formation consacre tout un volet de son programme... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Gestion commerciale, Management commercial... Voir plus

FORMATION À LA UNE

Prix à consulter
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  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

...Identification des besoins consommateurs Adaptation des offres et services Développer de la valeur incrémentale 2. Logique « consumer centric » Identifier... Apprenez-en plus à propos de: Consumer centric, Relation client, Relationship management... Voir plus

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GRETA INDRE ET LOIRE
BTS Négociation et Relation Client
4.0 fantastique 3 opinions
GRETA INDRE ET LOIRE
  • Formation
  • Tours
  • Dates au choix

...Les domaines d'emplois les plus fréquents sont les suivants : - Domaine du soutien à l'activité commerciale (téléprospecteur, animateur des ventes... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Technicien supérieur... Voir plus


Prix à consulter
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  • BTS
  • A distance
  • Dates au choix
L'art de négocier et de fidéliser son client

...et le management de l’activité commerciale • La mise en œuvre de la politique commerciale Vous serez ”un vendeur-manager commercial” qui gère la relation-client dans sa globalité... Apprenez-en plus à propos de: Gestion commerciale, Responsable de département, Négociation et relation client... Voir plus


Prix à consulter
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  • Formation
  • Puteaux
  • Dates au choix
  • 434h - 62 Jours
Branche assurance

...standards et en relation avec le client. Nouveaux entrants. Personnes en situation de handicap. Demandeurs d’emploi. Reconversion professionnelle... Voir plus


6510 
HT
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

...connaitre son client Evaluer ses attentes et motivations Evaluer la solidité de la relation, qu'est-ce qui lui plait, qu'est-ce qui lui déplait... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Écoute active, Relation au travail... Voir plus


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  • Formation
  • Saint Germain En Laye
  • Dates au choix

...Considérer la relation comme un élément de différenciation par rapport à la concurrence La communication avec ses clients Savoir se présenter Communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Négociation et relation client, Relations aux autres... Voir plus


1090 
HT
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  • BTS
  • Bruz
  • Dates au choix

...en oeuvre et leur planification Recueillir et analyser des informations sur les entreprises Suivre et évaluer ces mêmes actions Négocier et suivre une... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client... Voir plus


Prix à consulter
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Relation client
Formations Céline Jouxtel
  • Formation
  • Ennery
  • Dates au choix

...éviter jugements de valeurs, énervements et pertes de temps Utiliser un vocabulaire rassurant et constructif, et éviter les mots « qui fâchent » Adopter... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Accueil téléphonique... Voir plus


Prix à consulter
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  • Formation
  • Paris
    et dans 9 autres établissements
  • 2 Jours

...Comprendre les enjeux d'une relation de qualité L'image de l'entreprise La satisfaction du client La fidélisation du client Repérer les attentes de vos... Voir plus


1290 
HT
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La relation client pour les techniciens
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie
  • Formation
  • En ligne
  • Dates au choix

...en clientèle Créer une relation de confiance Développer son sens de l'observation Développer votre empathie Améliorer la prise en compte des attentes du... Voir plus

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  • Formation
  • Saint Denis
  • 12 févr. 2018
  • 2 Jours

...client Saisir l’importance des écrits quelle que soit la situation : certitude, traçabilité, archivage… Connaître les différents supports de la relation client (e-mail... Apprenez-en plus à propos de: Communication écrite, Négociation et relation client, Relation client... Voir plus

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  • Formation
  • Issy Les Moulineaux
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...logistique, production… Prérequis Ce programme, basé sur l'entraînement des participants, est ouvert aux participants ayant déjà suivi une formation aux... Voir plus

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Initiation à la gestion de la relation client (CRM)
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers
  • Formation
  • (Paris Cédex 03)
  • Dates au choix

...gestion de la relation client. Comprendre les enjeux de relation commerciale et du CRM. - Les enjeux du marketing relationnel et du CRM. - Les techniques de fidélisation client... Apprenez-en plus à propos de: Commerce électronique... Voir plus


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  • Formation
  • Puteaux
  • Dates au choix
  • 14h - 2 Jours
Comprendre ses ressorts et la piloter

...PILOTER GRACE A DES INDICATEURS PERTINENTS 1. Identifier les parties prenantes, les freins et les opportunités 2. Connaître les outils de référence 3... Voir plus


1331 
HT
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

...apprendre à dire "non", et mener des négociations d'équipes et de groupes Apprendre à reconnaître les impasses pour trouver au plus vite des solutions et débloquer les situations... Apprenez-en plus à propos de: Sens cachés, Relation client, Communication interpersonnelle... Voir plus


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  • Formation
  • Saint Germain En Laye
  • Dates au choix

...qu’il ressent Décoder les émotions pour mieux faire face à la situation Analyser les caractéristiques des divers comportements Apprendre à gérer son stress... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion du stress, Communication orale... Voir plus


1090 
HT
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  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

...Développer la confiance en soi et connaître ses capacités Connaître les mécanismes de la communication. Développer son sens de l’écoute. Posséder les techniques... Voir plus


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  • Formation
  • Chalon Sur Saone

...Communication commerciale (relation client, négociation, animation d'équipe...), Gestion de projet, Économie droit... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client... Voir plus


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  • BTS
  • Paris
  • 2 Ans

...La pédagogie, rigoureusement basée sur le référentiel BTS NRC de l'Education Nationale, permet une meilleure préparation à l'examen: cours magistraux... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des unités commerciales, Management des unités commerciales, Communication commerciale... Voir plus


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La relation client au téléphone
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie
  • Formation
  • En ligne
  • Dates au choix

...le bon positionnement par rapport à son interlocuteur ? Communiquer au téléphone : Les bases Connaître les spécificités de la communication par téléphone... Voir plus

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