BTS Négociation et Relation Client (NRC)

Cette formation s’adresse à des étudiants ouverts d'esprit, qui ont le sens du contact et passionnés par les enjeux de la relation client. Ce BTS se prépare en deux ans après le bac en formation initiale ou en alternance et son domaine d’activité couvre quatre grandes fonctions :
1. la vente et la gestion de la relation client ;
2. la production d’informations commerciales ;
3. l’organisation et le management de l’activité commerciale ;
4. la mise en œuvre de la politique commerciale.
C’est un diplôme d'Etat de niveau III délivré par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Les titulaires peuvent, soit trouver un poste en relation directe avec la clientèle, soit poursuivre leurs études dans le domaine du marketing ou de gestion des activités commerciales afin de décrocher un diplôme de niveau plus élevé jusqu’au master.