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Formation CRM
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...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION SAP CERTIFIED APPLICATION ASSOCIATE - CRM FUNDAMENTALS WITH SAP CRM 7.0 EHP2 VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification Réussir la Certification SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 Comprendre les concepts basés...
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- Paris
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...et utiliser les différentes actions possibles dans les contrôleurs Gestion du data binding et manipulation de nos objets métiers Tester mes contrôleurs... Apprenez-en plus à propos de: Projet business, Gestion de projet, Process management...
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- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Comprendre les composantes de la valeur client. Acquérir les outils et la démarche pour différencier ses approches marketing relationnel. Intégrer l'approche CRM, e-CRM, social CRM... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel...
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.... Panorama des architectures et des outils data pour le CRM. Les techniques traditionnelles de fidélisation et leurs limites. Utilisation opérationnelle du marketing relationnel dans la fidélisation des clients : les techniques de ciblages, l'utilisation des canaux de communication, l'e-CRM...Nouveaux... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Marketing stratégique...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... de la relation client. Comprendre les enjeux de relation commerciale et du CRM. - Les enjeux du marketing relationnel et du CRM. - Les techniques de fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Commerce électronique...
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- Paris
...Le cas échéant, le directeur de programme peut imposer une scolarité préparatoire. Exigences linguistiques Connaissance du français Niveau exigé pour l'admission...
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- Chazelles Sur Lyon
...Définir l'outil et ses avantages Proposer une réflexion sur la pertinence de la mise en place d'un CRM dans l'entreprise Positionner le CRM comme outil essentiel de la relation client et de l'organisation interne Choisir l'outil adapté : CRM "étagère" ou création d'un logiciel sur mesure ? Cette...
- Mention complémentaire
- Reims
...Grâce à cette formation vous pourrez acquérir de nouvelles compétences et ainsi élargir votre champ d'action profesionnel ou travailler sur votre développement personnel. Ainsi les objectifs de cette formation sont: "Acquérir les concepts du CRM et appréhender leur portée et leur intérêt Acquérir... Apprenez-en plus à propos de: Relations clients | Vente...
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Très à l’écoute des questions des stagiaires. Des échanges d’expérience très intéressants
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- Paris
- 14h - 2 Jours
...Vous souhaitez améliorez vos relations clients et intégrer un E-CRM dans votre stratégie d’entreprise de façon optimale ? Stratégies Formations vous propose une formation de deux jours centrée sur l’utilisation des e-CRM et leur efficacité. Vous analyserez les tendances e-CRM et vous pencherez... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d’entreprise, Responsable marketing, Responsable de département...
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- Levallois-perret
...Les avantages liés à la mise en place d'un CRM performant sont tels que de nombreuses entreprises franchissent actuellement le pas. Mais si les gains en termes de productivité, d'efficacité marketing et commerciale voire même en termes d'amélioration du service clients sont évidents, la conduite...
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...Présentation Présentation Cette formation a pour objectif de présenter les différentes étapes de la mise en place d'un dispositif de CRM (postal ou digital). On étudie ensuite les différents outils de mesure permettant de l'évaluer et de l'optimiser. En fil rouge, il s'agit de montrer l'importance... Apprenez-en plus à propos de: Data mining, Stratégie et conception publicitaire, Réseaux sociaux...
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- Paris
... de reconquête. Pérenniser la relation, l'enjeu du e-CRM (2 jours) Développer et enrichir la base de données La chaîne décisionnelle : les différents niveaux... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
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- Paris
...Clarifier la démarche de stratégie on-line et des outils digitaux Maîtriser l'intérêt et les objectifs d'un CRM Elaborer le plan marketing / communication / commercial on-line Clarifir les outils digitaux Développer une démarche de social selling et mesurer les résultats... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Plan de formation...
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- Dates au choix
... une stratégie multi-canal - L'intégration des composantes technologiques liées aux centres d'appels et au multimédia - Le management d'une plate forme commerciale Gérer les outils liés aux technologies avancées - Les outils du CRM et les logiciels actuels. - Les outils de gestion de la téléphonie et des e-mails... Apprenez-en plus à propos de: Commerce électronique, Marketing sur internet...
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- Tunis (Tunisie)
...Savoir créer et administrer les utilisateurs de la solution Disposer des compétences nécessaires à la configuration et à l'adaptation de Dynamics CRM aux spécificités de l'entreprise Être capable de personnaliser les écrans, les vues et les formulaires...
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- Paris
- 2 Jours
...évoluer d’un marketing produit vers un marketing client définir le CRM et acquérir le vocabulaire acquérir les outils pour analyser et valoriser son capital client définir ses objectifs en matière de stratégie client...
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- 9 Mois
... Les principaux outils de l’e-marketer e-CRM... Apprenez-en plus à propos de: Augmenter les ventes, Formation à distance, Stratégie marketing...
- Mastère spécialisé
- Paris
- 1 An
...Pôle Digital Marketing Identité numérique et E-reputation Stratégie d'influence et social media Social commerce, M-commerce et T-commerce CRM, E-CRM... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Marketing digital, Brand Management...
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- Paris
- 14h
...Objectifs de la formation - Appréhender les outils de social CRM, social scoring, social marketing… - Replacer la stratégie social CRM au cœur de la gestion globale de la relation client - Mesurer l’efficacité et le ROI de ses actions de gestion sociale de la relation client... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Médias sociaux, Analyse de résultats...
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- Levallois-perret
...Cette formation Dynamics CRM 2013 décrit les techniques de personnalisation de Microsoft Dynamics CRM adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Les thématiques abordées sont la sécurité, la création et la configuration des entités, le design des vues et des graphiques, les audits...
- Bachelor
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- 1 An
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...transverses Finance d’entreprise au service du commercial, Business Model Droit commercial Marketing Anglais commercial Leadership Ateliers complémentaires... Apprenez-en plus à propos de: Business Model, CRM (Customer Relationship Management), Management commercial...
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