Optimisation de la Relation Client

Symposium Conseil

Formation

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Durée

1 Jour

Objectifs: Gagner en efficacité et en qualité dans la relation d'accueil. Faire face aux situations difficiles sans altérer l'efficience de l'accueil. Destinataires: Population amenée à exercer un métier de contacts/ clients/ fournisseurs

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Immeuble Irus, 56001 Vannes Cedex BP 8, 56001

Date de début

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Les Avis

Le programme

1. la relation client
2. garder le contrôle du dialogue
3. gérer des situations difficiles
4. s'organiser

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