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Formation Relation Client
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...apprendre à dire "non", et mener des négociations d'équipes et de groupes Apprendre à reconnaître les impasses pour trouver au plus vite des solutions et débloquer les situations... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gérer les relations clients, Sens cachés...
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...connaitre son client Evaluer ses attentes et motivations Evaluer la solidité de la relation, qu'est-ce qui lui plait, qu'est-ce qui lui déplait... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Relation au travail, Écoute active...
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...012015 - Fin des inscriptions : 312016 Conditions d'admission "- Voie scolaire : Avoir suivi la formation de 1re année et avoir été admis en 2e année du BTS NRC ou redoubler... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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...en clientèle Créer une relation de confiance Développer son sens de l'observation Développer votre empathie Améliorer la prise en compte des attentes du...
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...le bon positionnement par rapport à son interlocuteur ? Communiquer au téléphone : Les bases Connaître les spécificités de la communication par téléphone...
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...Comprendre les enjeux d'une relation de qualité L'image de l'entreprise La satisfaction du client La fidélisation du client Repérer les attentes de vos...
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...de professionnalisation tout public Contenu - Droit et économie générale et d'entreprise : langages économiques et juridiques, documentation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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...Domaines généraux: Méthodes et outils : - Formation individualisée et adaptée aux acquis des stagiaires - Alternance centre-entreprise favorisant les mises... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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...une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Quatre fonctions caractérisent son activité : la vente et la gestion de la relation client... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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