Langues - Accueillir, informer et orienter un visiteur étranger

Programme : - Recevoir un accueil téléphonique de l'étranger - Recevoir un visiteur étranger - Comprendre et rédiger un courrier, un fax - Faire, annuler et confirmer des réservations - S'adapter aux coutumes liées à l'accueil dans des pays étrangers Niveau B1-1 du Cadre Européen Commun de Références pour les langues - CECRL Validation de la formation : Attestation de compétences acquises Conditions d'entrée : Niveau A2 : - Communiquer dans des situations simples et prévisibles de la vie quotidienne et professionnelle Public concerné : Demandeur d'emploi Salarié Durée de la formation : Durée variable en fonction du niveau initial et des objectifs Modalités de sélection : Après analyse des besoins et positionnement linguistique Lieux, effectifs et session(s) de formation : Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation