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Cours Vente (31) Haute-Garonne
- Formation
- Toulouse
- 3 Jours
...l’entretien sans se laisser déstabiliser Négocier de manière personnalisée Choisir une technique de négociation en fonction du client Savoir adapter son langage...
- Formation
- Toulouseetdans 8 autres établissements
- Marseille, Lyon, Nantes, Lille, Nice, Montpellier, Strasbourg, Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...les critères d’analyse • Connaître les droits et les devoirs de la collectivité • Comprendre les conditions et les modalités de recours Les chefs d’entreprises...
- Formation
- Toulouseetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Luxembourg ...
- Décembre
- 2 Jours
...et freins à la relation client. Etre opérationnel rapidement : les clés. Exercice Exercice de communication ludique autour de la relation client...
- Formation
- Toulouseetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Strasbourg
- 2 Jours
...Toute personne amenée à répondre par téléphone à des clients internes. 1 - Quels sont les enjeux et les étapes à suivre pour une bonne prise en charge téléphonique ?... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...le sms-mailing Le questionnaire Les salons professionnels Le réseau professionnel Les maîtriser : Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun des outils...
- Formation
- Toulouseetdans 8 autres établissements
- Marseille, Lyon, Nantes, Lille, Nice, Montpellier, Strasbourg, Paris
- Dates au choix
...dématérialisés Maîtriser les concepts de sécurité afférents à la transmission, par voie électronique, des réponses aux appels d’offres Comprendre le fonctionnement...
- Formation
- Blagnacetdans 10 autres établissements
- Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21 Jours
...• Opérations techniques escale (les procédures spécifiques) • ALTÉA (enregistrement des passagers) • Techniques relationnelles (communication... Apprenez-en plus à propos de: Agent d'escale, Environnement professionnel, Enregistrement des passagers...
- Formation
- Toulouseetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Strasbourg
- 2 Jours
...avec les clients professionnels ou particuliers. 1 - Comment mon client peut-il devenir insatisfait ? Outil : caractéristiques générales du client et évolutions actuelles...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...traitement des réclamations De l’intérêt de s’occuper des clients mécontents Les attentes du consommateur La gestion informatisée des réclamations La gestion...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...et savoir dire non S’engager pour réussir...
- Formation
- Toulouse
- 5 Jours
...ou transactionnelle Analytique Collaborative ou interactive (e-CRM) La clientèle au cœur de la GRC L’analyse géographique de la clientèle La localisation...
- Formation
- Colomiers
- 3 Jours
...des techniques et des attitudes commerciales. La formation à lieu sur Toulouse La vente, une relation basée sur la communication et la confiance La psychologie...
- Formation
- Toulouse
...Paris "La théorie était très concrète, et illustrée en exemples. J'ai beaucoup apprécié la pratique, les exercices de simulation...même si on le prenait...
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- Toulouse
- 2 Jours
...les arguments La méthodologie de construction argumentaire La préparation des contre-arguments à son opposant : les points de négociation Préparer les...
- Formation
- Toulouse
- 1 Jour
...Aspect Théorique et précaution 1. Rappel électricité ( résistance …) ( tableaux résistance / batteries ) sweetspot, Calculs et applications à partir de la loi d’ohm 2... Apprenez-en plus à propos de: Cigarette electronique, Résistances électriques, Propylène glycole...