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Cours Techniques de Vente
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...Télé. conseillers Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne 1° Rappels de communication : Jeux : les obstacles à la communication téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Évaluation de la formation, Techniques de vente...
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...adapté Ø Les bons réflexes La structure de l’entretien v Structure PIMDAC Ø La Présentation Ø L'Identification Ø Le Motif de l'appel: une référence à un... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Relation client, Techniques de vente...
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...» Une situation de communication professionnelle spécifique : les bases de la situation, les fonctions de la communication, les difficultés de la relation... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation, Ecoute du client...
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...* Comment détecter les appels d’offres ? Outil 1 : Plan d’actions externes et internes Qui contacter dans la collectivité ? En rendez-vous, par téléphone ?...
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