Outils d’aide à la vente

Contenu • Définition et objectif
Définition générale.
Objectifs possibles.
Différentes cibles.
Du simple au sophistiqué : deux exemples.
• Outils à présenter aux clients
Plaquettes commerciales et de présentation de l’entreprise…
Catalogue, fiches produit, fiches techniques, fiches d’application…
Charte de Qualité, Charte d’engagement éthique.
Outils interactifs : présentation média, site internet, bornes interactives, vidéo…
Autres outils : témoignages clients comme élément de « preuve », calculateurs pour produits techniques (cartonnés ou informatisés)…
• Outils réservés à la force de vente
Argumentaire de vente et traitement des objections.
Fiches de suivi de prospection.
Aide à la gestion des tournées de vente…
Prérequis • Aucun

• Dirigeants.

• Responsables commerciaux.

• Responsables Marketing.

• Commerciaux.

Niveau d’entrée Sans niveau spécifique Moyens pédagogiques document pédagogique Méthodes pédagogiques • Formation en présentiel (en école ou sur site client).

• Supports écrits (fiches d’outils, glossaire, bibliographie de référence) fournis aux stagiaires

Date de mise à jour 10/03/2016