Cours Service téléphonique

...Objectifs: Environnement. Préparation objectifs. argumentation . Destinataires: vendeur par téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Chargé de clientèle, Vente en ligne...

..., les éléments de méthode, de style, de langage et de pratique, afin de : Valoriser l'image de leur entreprise, de leur administration, de leur service... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne, Techniques de la communication, Présentation commerciale...

...Vous êtes amener à faire de l'accueil en face à face et au téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Service téléphonique, Adjoint administratif...

... est l'inconvénient majeur des espaces de travail ouverts. Entre les conversations téléphoniques, le ronronnement des appareils en tout genre et les discussions, les décibels ont vite fait de grimper. Alors que ce mode d'organisation de l'espace de travail se généralise, la fatigue et le stress générés... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Secrétaire administratif, Gestion administrative...

...Objectifs: Mettre en place un environnement adéquat à la maitrise de la relance téléphonique. Préparation objectifs et les objections par l'argumentaire. Destinataires: vendeur par téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Expert en vente, Service téléphonique, Expert ventes...

..."image personnelle " donner de soi une image professionnelle cette formation Vie Professionnelle est assurée par un expert en communication Optimiser son capital... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion téléphonique, Image personnelle...

...Vous recevez des appels téléphoniques (appels entrants), vous émettez des appels téléphoniques (appels sortants). Vous voulez améliorer votre utilisation du téléphone, vous sentir plus à l'aise, mieux communiquer à l'oral. Alors cette formation est faite pour vous !... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Adjoint administratif, Accueil téléphonique...

... impression traiter la demande écouter activement orienter 3. Spécificités : de l’accueil téléphonique de l’accueil en face à face 4. Gérer les conflits... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Conception de présentations, Techniques de la communication...

... La connaissance Les chaînes de prospection ou la fidélisation 3. Les modalités de communication Le marketing au service de la prospection Les 4 outils... Apprenez-en plus à propos de: Responsable promotion, Communication orale, Techniques de la communication...