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Formation Relation Client à Lille
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...semi-ouvertes pour obtenir des réponses Les questions fermées pour valider Valid'journée 1 : ancrage des acquis 4 S'AFFIRMER FACE À UN CLIENT DIFFICILE...
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Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
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Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
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...et contribuer à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise. Le titulaire du BTS NRC sera le porte parole entre l'entreprise et le client. Programme général... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Négociation et relation client, Gestion de ventes...
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- Aix En Provence, Bruxelles, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Strasbourg, Luxembourg ...
- Décembre
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...commerciale Faire de son activité un atout. Trouver les comportements en accord avec chaque situation. Avoir une vision globale de son entreprise...
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...2 - Comment traiter les situations difficiles en face à face ou à distance ? Méthode : la posture d’accueil, paroles et silence et l’orientation solution...
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...Développer les connaissances et aptitudes à l’écoute client Appliquer ces connaissances dans un projet concret d’innovation Identifier des opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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- 2 Jours
...3 - Comment répondre aux attentes et besoins des clients ? Apport : les 6 principes de la qualité d'un accueil téléphonique. Atelier : les différentes réponses possibles... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...
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