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Bac pro accueil - relation clients et usagers

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...les informer et les orienter dans le respect de la procédure et des consignes spécifiques, - Contribuer à la fonctionnalité et à la convivialité de l'espace...

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Accueil physique et téléphonique

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Gestion des situations d'accueil difficiles ou conflictuelles

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