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Cours Techniques de Vente (75) Paris
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...Outil d’évaluation de la performance des collaborateurs Amélioration organisationnelle Un outil de la relation client La méthodologie de l’enquête Cible... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Fidélisation client, Service client...
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- 2 Jours
...Récolter et apporter des réponses aux questions que le personnel peut se poser face à l'accueil Analyse et hiérarchisation d'importance de l'ensemble des... Apprenez-en plus à propos de: GERER LES CONFLITS, Relation clients, Techniques de communication...
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- 4 Jours
...études de cas. La communication non-verbale : études de cas. Les attitudes du Conseiller et leurs effets sur l’entretien (d’après les attitudes de Porter)... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Communication orale, Techniques de vente...
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...les avantages de son produit ou service • Se différencier de la concurrence • Traiter les objections Gagner la vente • Présenter positivement le prix •...
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...mise en úuvre de matériaux, pose de produits textiles et rigides, création de décors...) - Communication visuelle : arts appliqués, étude des styles...
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...Prendre de conscience de la culture et de son influence sur son propre comportement Technique de vente : Analyse du processus de vente et repérage...
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- 2 Jours
...faire comprendre plutôt que paraître "intelligent" Les attitudes d'écoute et de reformulation Valid'savoir : Identification du besoin réel 3 ARGUMENTER...
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- Paris Cédex 03
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...toutes les unités d'enseignement ainsi que la rédaction d'un projet managérial (première année) et un mémoire de fin d'études (deuxième année)... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
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- 2 Jours
...grands clients Directeurs merchandising et category management Services techniques et supports à la vente Du positionnement aux bénéfices en marketing...
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...La rendre différenciante et percutante pour toucher le cœur du client L’adapter aux différentes situations Rebondir pour créer du lien et un climat propice...
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- 2 Jours
...Présenter Son Entreprise S'adapter Au Comportement De Son Interlocuteur 4. Decouvrir Les Besoins Mettre En Place Las Techniques De Questionnement Pratiquer...
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...relationnel,couponning) Les points forts et les points faibles d'une "prospection téléphonique" La communication au téléphone Les atouts et les contraintes...
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...de son portefeuille : l'ensemble catégories de clients, - Établir une typologie clientèle, - Identifier les particuliarités de la relation client pour chaque catégorie...
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...de vente et de communication Accueil en boutique (bonjour, sourire) Orientation sur le point de vente Intérêt et considération portés au client japonais... Apprenez-en plus à propos de: Culture japonaise...
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- 2 Jours
...gérer les critiques , les tensions, les conflits Recadrer, sans perdre le fil de votre présentation Entraînements...
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...l'écoute active dans un environnement bruyant Gérer les silences au téléphone Vendre par téléphone Réussir les premiers instants en appel entrant/sortant...
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- 3 Jours
...sécuriser · Comment négocier par la recherche des intérêts mutuels · Résister aux manoeuvres, identifier les pièges et les déjouer · Savoir sortir des...
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...ATTEINTES EN FIN DE PARCOURS Des rdv de meilleure qualité avec un taux de proposition plus important Une augmentation du nombre de rendez-vous pris...
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- 2 Jours
...respect pour valoriser le client (attitude d'empathie) Savoir identifier son client pour mieux répondre à son attente Les clefs de la communication pour...
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- Parisetdans 2 autres établissements
- Bruxelles, Lille
- 1 Jour
...2 modules de 3h min . Formateur : Arnaud Pêtre, Managing Director de Brain Impact, Professeur de Neuromarketing et formateur dans diverses universités et HEC...
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- Parisetdans un autre établissement.
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- 2 Jours
...Les erreurs qui coûtent cher en coaching Montrer l'exemple - L'impact du management par l'exemple - Les attitudes gagnantes du manager de proximité...
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...de la prospection téléphonique Gestion du stress OUTILS Diagnostic individuel de sa communication par téléphone Accroche par typologie d’interlocuteurs...
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...acteurs internes et direction Pilotage et management des ressources pour créer de la valeur et de garantir la satisfaction client Niveau de partenariat...