Cours Techniques de Vente

...Les ratios d'efficacité au téléphone La préparation comme avantage crucial Le guide d'entretien L'intérêt d'une cible homogène 2 Utiliser les bons réflexes...

...Incoterms 2010 Définition Les principales évolutions Analyse des changement et des opportunités 3/ L'incidence du choix de l'Incoterm Adapter le moyen...

...de la publicité A/ L'interdiction des pratiques commerciales déloyales Fondamentaux La liste noire Les pratiques trompeuses et agressives B/ La publicité...

...à votre propre rythme. Vous appliquez ensuite les principes enseignés à une situation concrète avec l’aide d’un formateur qui va superviser votre travail à distance...

...aspects productifs du conflit Utiliser des leviers pour éviter le déclenchement des conflits Le conflit est-il inévitable ? ConsidérerEcouterInformer Explorer...

...Types d'achats Le linéaire et les produits Rotation des produits niveau par niveau Le circuit du consommateur La quantité adéquate Merchandising promotionnel...

...de la marge de progression potentielle Prioriser ses visites : revisiter son portefeuille clients, définir ses priorités, choisir les objectifs d'une visite...

...Identifier la qualité de service attendue Typologie des clients internes et externes Leur niveau d'exigence Leurs critères de satisfaction Que pouvons-nous...

...commerciaux, technico-commerciaux, responsables de service ADV, consultants, désireux de renforcer leur efficacité dans la relation commerciale S'affirmer...

...Schéma de la communication Spécificités du téléphone L’état d’esprit d’engagement Importance de la mission d’accueil et de son rôle dans l’entreprise Attentes...

...les méthodes et les indicateurs d’évaluation à la mise au point de vos tableaux de bord […] Télécharger le programme 14AC119_-_Piloter__L_Activite_Commerciale_Des_Tableaux_De_Bord_Efficaces.pdf... Apprenez-en plus à propos de: Chef de vente, Techniques de vente, Responsable commercial...

...1. La négociation Maîtriser les fondamentaux Concept et pratique Préparation Ouverture 2. Les règles Démarche méthodique de préparation Traiter son interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Vente automobiles, Négociation des achats, Gestion de vente...

...nouveaux managers… Identifier les niveaux existants Les différences de compétences entre les différents membres de l’équipe Les niveaux de vente actuels... Apprenez-en plus à propos de: Manager une équipe, Vente additionelle, Techniques de vente...

...Créateur d'entreprise,… Toute équipe amenée à être en contact avec la clientèle, que ce soit en face à face ou par téléphone, doit adapter son discours... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Relations clients, Techniques de vente...

...de l'offre Analyse SWOT (forces / faiblesses / opportunités / menaces) pour chaque offre. Identifier les besoins et bénéfices clients recherchés... Apprenez-en plus à propos de: Force de vente...

...CONTACTER : réussir la prise de rendez-vous Prendre ses rendez-vous efficacement : se présenter, impliquer rapidement son interlocuteur. Comment prospecter...

...Superviseur en télévente ou télémarketing. 1 - Quel est le contexte et quels sont les enjeux de la télévente ? Apport sur l'écosystème de la télévente...

...décisionnel Connaître le poids et les motivations de chaque interlocuteur : . décideur, prescripteur... Se préparer mentalement à la réussite Découvrir...

...règles fixées au Code de la Consommation pour l organisation des loteries. L interdiction des ventes à primes. Veiller à ce que les rabais accordés n aboutissent pas à...

...L'objectif principal de cette formation est donc d'acquérir la capacité d'aborder les clients avec un état d'esprit positif et de leur apporter des conseils... Apprenez-en plus à propos de: Vente additionelle, Techniques de communication, Stratégie de l'entreprise...