Cours Vente (59) Nord

...Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection Obtenir le rendez-vous avec le décideur intéressant : Faire remonter du contact utile...

...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...

...et freins à la relation client. Etre opérationnel rapidement : les clés. Exercice Exercice de communication ludique autour de la relation client...

...dématérialisés Maîtriser les concepts de sécurité afférents à la transmission, par voie électronique, des réponses aux appels d’offres Comprendre le fonctionnement...

...De la prise de conscience du besoin à la décision d’achat Les différents types de comportement d’achat Le bon moment pour la vente additionnelle La relation...

...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...

...Toute personne amenée à répondre par téléphone à des clients internes. 1 - Quels sont les enjeux et les étapes à suivre pour une bonne prise en charge téléphonique ?... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...

...Les techniques verbales et non-verbales Développer le guide d’entretien : La problématique d’innovation Identification des incertitudes et des objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...avec les clients professionnels ou particuliers. 1 - Comment mon client peut-il devenir insatisfait ? Outil : caractéristiques générales du client et évolutions actuelles...

...Paris "La théorie était très concrète, et illustrée en exemples. J'ai beaucoup apprécié la pratique, les exercices de simulation...même si on le prenait...

...l'acheteur sur le plan technique et psychologique Connaître ses questions pour anticiper ses objections Apprendre à déclencher l'achat Reformuler les besoins...

...les arguments La méthodologie de construction argumentaire La préparation des contre-arguments à son opposant : les points de négociation Préparer les...

...Aspect Théorique et précaution 1. Rappel électricité ( résistance …) ( tableaux résistance / batteries ) sweetspot, Calculs et applications à partir de la loi d’ohm 2... Apprenez-en plus à propos de: Propylène glycole, Cigarette electronique, Résistances électriques...

...La défense des marges Se familiariser avec les différentes notions financières Crédit clients Crédit fournisseurs "Effet de ciseaux" de la trésorerie Le... Apprenez-en plus à propos de: Notions financières, Modèles intégratif, Défense des marges...

...du client et/ou du prospect Collecter des informations constructives Découvrir les attentes, les objectifs, les motivations du décideur Proposer avec naturel... Apprenez-en plus à propos de: Vocabulaire approprié, Personnalisation du contact, Informations constructives...